Centro di supporto Dell Active Pen PN338M

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su come identificare la penna attiva PN388M, determinare quali computer supportano PN388M e come scaricare il manuale.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Sommario:

  1. Sistemi compatibili
  2. Installazione
  3. Funzionalità dei pulsanti
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Domande frequenti

Sistemi compatibili

Dell Active Pen PN338M è supportata dai seguenti notebook Dell:

  • Inspiron 5378 2-in-1 *
  • Inspiron 5379 2-in-1 *
  • Inspiron 5481 2-in-1
  • Inspiron 5482 2 in 1
  • Inspiron 5578 2-in-1 *
  • Inspiron 5579 2 in 1 *
  • Inspiron 5582 2 in 1
  • Inspiron 7370 (solo touch screen)
  • Inspiron 7373 2 in 1
  • Inspiron 7378 2-in-1 *
  • Inspiron 7386 2 in 1
  • Inspiron 7570 (solo touch screen)
  • Inspiron 7573 2 in 1
  • Inspiron 7579 2-in-1 *
  • Inspiron 7586 2 in 1
  • Latitude 3190 2 in 1
  • Latitude 3390 2 in 1 (solo configurazioni selezionate. Consultare il seguente articolo per scoprire se il computer supporta la penna: Come identificare se Latitude 3390 e 3330 2-in-1 supportano penne attive Dell
 
Nota: * I modelli sono disponibili con pannelli abilitati o non abilitati per l'uso della penna. Solo i modelli con l'etichetta "Support Active Pen" supportano lo stilo.
 
Nota: La penna è stata testata solo sui computer sopra indicati. I computer non elencati non supportano la penna.

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Installazione

Consultare la Guida introduttiva rapida della penna attiva Dell PN338M nella pagina di supporto del prodotto e seguire le istruzioni per configurare la penna.

Nota: una volta installata la batteria, la penna può essere immediatamente utilizzata per scrivere. Per questa penna non è prevista la funzione Bluetooth.

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Funzionalità dei pulsanti

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Pulsante Funzionalità
  1 - Pulsante inferiore      
  • Cancellazione: Tieni premuto il pulsante, quindi trascinalo sullo schermo per cancellare il contenuto.    
  2 - Pulsante superiore  
  • Clic con il pulsante destro del mouse: Toccare lo schermo con la punta della penna, quindi premere e rilasciare il pulsante per visualizzare un menu di scelta rapida.  
  • Selezione: Tenere premuto il pulsante, quindi trascinare la punta della penna sullo schermo per selezionare i contenuti.

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Risoluzione dei problemi

Problemi Possibili cause Possibili soluzioni
La penna non funziona. Il computer non è supportato. Consultare l'elenco dei sistemi compatibili.
La batteria non è inserita correttamente. Verificare che la batteria sia inserita con il polo positivo rivolto verso l'interno.
La batteria è scarica. Inserire una batteria nuova.

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Domande frequenti

  • Come si associa la penna al computer tramite Bluetooth?
    Per questa penna NON è prevista la funzione Bluetooth.

     
  • Qual è il tipo di batteria consigliato?
    La batteria alcalina è il tipo consigliato per questa penna. La penna utilizza una batteria AAAA.

     
  • Come è possibile prolungare la durata della batteria?
    Per prolungare la durata della batteria, assicurarsi che la punta non sia premuta quando la penna non è in uso. Ad esempio: quando si ripone la penna, assicurarsi che sia protetta in modo che la punta non venga accidentalmente premuta. La pressione della punta consuma batteria perché equivale a scrivere.

     
  • La penna dispone di un'opzione di spegnimento?
    La penna non dispone di un'opzione di spegnimento. Quando la penna non è in modalità di scrittura, il consumo energetico è inferiore.

     
  • Quali informazioni sono necessarie quando si contatta il supporto tecnico Dell?
    Prima di contattare il supporto tecnico Dell, tenere pronte le seguenti informazioni:
    1. Numero d'ordine
    2. Codice di matricola del sistema
    3. PPID disponibile sulla confezione o sull'etichetta all'interno della penna. Il codice PPID inizia con CN

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Dell Active Pen - PN338M, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1 , Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 7570, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000133267
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 19 apr 2025
Versione:  7
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