Şifreli Bir Sistemdeki Bir Dosyaya Erişirken Erişim Reddedildi Mesajının Alınama Durumunu Kontrol Etmek

Riepilogo: Bu makalede, bir dosyaya erişilirken "Access Denied" (Erişim Reddedildi) hata mesajı alınarak ilk olarak nelerin kontrol edildiğinde nelerin kontrol ed konması hakkında bilgiler yer almaktadır. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Causa

Geçerli Değil

Risoluzione

Bu durumda aşağıdakileri doğrulayın:

  1. Kullanıcının dosyaya erişmek için NTFS izinlerine sahip mi?

https://support.microsoft.com/en-us/help/2623670/access-denied-or-other-errors-when-you-access-or-work-with-files-and-f Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

  1. Kullanıcının dosya üzerinde uygun NTFS izinlerine sahip olduğu belirlenirse ve şifreleme ürünümün şüpheli olduğu belirlenirse aşağıdaki adımları kontrol edin:

Kullanıcı Etkinleştirildi mi? Bu, yerel şifreleme konsolunun About (Hakkında) bölümünde 16 karakterli açık mavi alfasayısal koruyucu kimliğin varlığına bakarak kontrol edilir.

Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme

Etkin olmayan bir kullanıcı, daha eski sürümlerde boş bir Koruyucu Kimliğine veya yeni sürümlerde kırmızı Şifreleme İstemci Kimliğine sahip.

v8.16 ve sonraki sürümler:

Ekran hakkında Dell Encryption
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Ekran hakkında Dell Encryption

v8.15 ve önceki sürümler:

Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme

Kullanıcı etkinleştirilmezse etkinleştirme sorunları için aşağıda gösterilen konumdaki günlük dosyasına başvurun.

Dell Encryption Enterprise Shield (eski adıyla Dell Data Protection | Encryption Shield) Günlükleri:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Not: WSDeactivate.exe, anahtar erişimi kaybıyla ilgili birçok sorunu çözmezse. Kullanıcı kişisel bilgisayarda başarılı bir şekilde oturum açtıysa ancak verilere erişirken Erişim Reddedildi hatası veriyorsa kullanıcı etkinleştirilmedi, makinede kasa bozulması veya NTFS izinleri olabilir. WSDeactivate NTFS izinleri düzeltilemezse. Referans, Dell Encryption Enterprise Shield \ Dell Data Protection Enterprise Edition Shield'ta WSDeactivate'i çalıştırma

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Informazioni aggiuntive

 

Video

 

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000175223
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 gen 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.