Odstraňování problémů s ventilátory

Než začnete:

Tento článek je doprovodným hardwarovým dokumentem Jak zabránit přehřívání: Stránka Knihovna podpory s tipy pro chlazení počítače nebo notebooku . Tento článek obsahuje například pokyny k odstraňování a řešení problémů, pokud ventilátor počítače nefunguje, je hlučný nebo se otáčí pomalu. Než budete pokračovat těmito pokročilými kroky, ujistěte se, že jste postupovali podle kroků na stránce knihovny.

Řešené příznaky:

Tento pokročilý průvodce odstraňováním problémů řeší následující příznaky související s ventilátorem:

• Ventilátory ve stolním počítači nebo notebooku vydávají hlasitý hluk.
• Ventilátor procesoru vydává hlasitý zvuk.
• Ventilátory v počítači běží nepřetržitě vysokou rychlostí.
• Počítač se přehřívá, protože nefunguje ventilátor.
• Ventilátory se neotáčejí nebo nefungují.

Jak rozumět chování fanoušků – klíčová fakta:

Než budete pokračovat, seznamte se s tím, jak jsou ventilátory Dell navrženy:

• Počítač může používat jeden nebo více ventilátorů pro chlazení vnitřních součástí. Za běžných pracovních podmínek je normální, že počítač generuje poměrně velké množství tepla, a v závislosti na způsobu používání může být na dotek teplý.
• Nadměrné teplo může způsobit rychlejší a nepřetržitý chod ventilátorů, což může potenciálně poškodit vnitřní komponenty a snížit výkon počítače.
• Pokud se ventilátory neustále otáčejí velmi rychle a vydávají neobvyklé nebo hlasité zvuky, může to značit problém.
• Pokud se počítač nevypíná a ventilátor úspěšně prochází diagnostickými testy, trvale běžící ventilátor obvykle znamená velkou zátěž, která způsobuje vysoké využití procesoru. Příčinou mohou být aktualizace systému Windows nebo libovolný počet dalších otevřených aplikací.

Běžné hlavní příčiny

Mezi běžné příčiny nefunkčních ventilátorů, abnormálních vlastností nebo hlasitého hluku ventilátoru a přehřívání patří:

Mezi běžné příčiny, proč ventilátory nefungují normálně, jaký je jejich hlučnost a přehřívání, patří ucpané ventilátory nebo větrací otvory nebo jejich fyzické poškození, které omezuje cirkulaci vzduchu. Zablokované větrací otvory mohou způsobit vážné problémy s výkonem kvůli omezenému proudění vzduchu – může se přehřívat procesor, systémová paměť (RAM) a další hardware, což může vést k potenciálnímu selhání hardwaru.

Nadměrné přehřívání může také způsobit výrazné snížení výkonu, protože většina procesorů automaticky snižuje rychlost, aby pomohla kompenzovat problémy související s teplem.

Pokud si všimnete, že ventilátor počítače běží neustále a vydává neobvyklý nebo hlasitý zvuk, může to znamenat, že počítač neběží dostatečně efektivně nebo jsou ucpané větrací otvory. Aby se snížila úroveň zahřívání, je důležité zajistit dobré odvětrávání a aby se v počítači nehromadil prach. Hromadění chuchvalců a prachu brání proudění vzduchu okolo chladicích žeber a ztěžuje chod ventilátoru.

Typy ventilátorů v počítačích Dell

Počítač Dell může obsahovat několik ventilátorů, které udržují vnitřní komponenty chladné. Stolní počítače mají více než jeden ventilátor – ventilátor procesoru (CPU) a ventilátor vyhrazené nebo samostatné grafické karty (GPU).

Typy ventilátorů v počítačích Dell

Správné umístění počítače je zásadní pro prevenci problémů s ventilátorem:

• Stolní počítače — Umístěte stolní počítač na rovný a tvrdý povrch ve svislé poloze. Zajistěte dostatečný prostor v přední a zadní části počítače. Pokud má počítač na spodní nebo boční straně větrací otvory, ujistěte se, že je na všech stranách dostatek místa.
• Notebooky – Položte notebook na rovný a pevný povrch, kde spodní a boční větrací otvory nebudou blokované.
  VAROVÁNÍ: Když jsou notebooky umístěny na matraci nebo jiném měkkém povrchu, větrací otvory mohou být zablokovány látkou, a pokud je tam ponecháte delší dobu, může to rychle vést k problémům s přehříváním.

Pokročilé odstraňování problémů

Krok 1 – Spusťte úplnou kontrolu hardwaru aplikace Dell SupportAssist

Existují i další faktory, které mohou způsobit, že se ventilátor bude točit při vysokých otáčkách, jako jsou procesy na pozadí nebo jiné problémy s hardwarem. Doporučujeme zvážit spuštění úplné kontroly hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist. Diagnostický test aplikace Dell SupportAssist vám pomůže odstranit problém a získat automatické opravy.

Pokud je rozpoznán problém s hardwarem, můžete být navedeni k aktualizaci ovladačů nebo se obrátit na technickou podporu společnosti Dell s žádostí o možnosti opravy.

Spuštění úplné kontroly hardwaru pomocí aplikace SupportAssist:

1. Zadejte SupportAssist do vyhledávacího pole a otevřete aplikaci.
   POZNÁMKA: Pokud aplikace SupportAssist není nainstalována, stáhněte si ji z informační stránky aplikace SupportAssist for Home PCs . Instalace vyžaduje oprávnění správce .
2. Na kartě Home vyberte možnost Scan Hardware.
3. Klikněte na tlačítko Start.
4. Po dokončení diagnostiky vyberte možnost Check the History Page a poté výběrem možnosti Details zkontrolujte výsledky. Poznamenejte si všechna selhání.

Krok 2 – Spusťte důkladný diagnostický test hardwaru (ePSA / před spuštěním)

Pro důkladný test jednoho nebo více ventilátorů v počítači nabízí společnost Dell integrovanou diagnostiku.

Spuštění diagnostického testu před spuštěním:

1. Restartujte počítač Dell.
2. Po zobrazení loga společnosti Dell stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
3. Vyberte možnost Diagnostika, spustí se rychlý test. Pokud test selže, nezapomeňte si zapsat kód chyby a ověřovací kód.
4. Vyberte možnost ADVANCED TEST. Zrušte zaškrtnutí možnosti Vybrat vše.
5. Vyberte všechny nabídky pro fanoušky a poté vyberte možnost Důkladné.
6. Vyberte možnost RUN TEST.
7. Pokud test selže, nezapomeňte si zapsat kód chyby a ověřovací kód.
8. Pokud test hardwaru proběhne úspěšně, přejděte k dalšímu kroku a pokuste se problém s ventilátorem vyřešit.

Další nápovědu naleznete v článku znalostní databáze Dell Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-0NNN).

Diagnostický tip: V průběhu testů ePSA není k dispozici dynamické řízení – procesor běží během testů plnou rychlostí a ventilátory pravděpodobně také pracují na vysoké otáčky.

Krok 3 — Zakažte nepotřebné spouštěcí programy

Mnoho aplikací nebo softwaru běží na pozadí na hlavním panelu (tzv. oznamovací oblasti). Tyto aplikace se obvykle spouštějí při spuštění systému a běží na pozadí, ale zůstávají skryté. Pokud zabráníte spouštění těchto aplikací při spouštění systému, zlepšíte tím nejen výkon počítače, ale díky nižšímu zatížení procesoru (CPU) se ventilátory počítače budou otáčet mnohem pomaleji.

Chcete-li zakázat spouštěcí programy v systému Windows 11, postupujte takto.

1. Zavřete všechna otevřená okna.
2. Stiskněte současně klávesy CTRL + Shift + ESC na klávesnici.
3. V okně Správce úloh vyberte kartu Aplikace po spuštění .
4. Vyberte program nebo aplikaci, kterou chcete vyjmout z načítání během spouštění.
5. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Deaktivovat.
6. Opakujte krok 4 a 5 pro všechny programy nebo aplikace, které nechcete zapnout během spouštění.
7. Restartujte počítač.

Často kladené dotazy

Dotaz: Proč ventilátor Dell neustále běží vysokou rychlostí?
A: Ucpané větrací otvory mohou způsobit vážné problémy s výkonem omezením proudění vzduchu; to může způsobit přehřátí procesoru, systémové paměti (RAM) a dalšího hardwaru, což může vést k potenciálnímu selhání hardwaru. Nadměrné teplo může také způsobit výrazné snížení výkonu, protože většina procesorů automaticky snižuje rychlost, aby pomohla kompenzovat problémy související s teplem.

Dotaz: Mohu k čištění větracích otvorů Dell použít vysavač?
A: Ne – vysavače mohou generovat statickou elektřinu, která může poškodit vnitřní součásti. Místo toho použijte stlačený vzduch.

Dotaz: Mohu se svým notebookem Dell používat chladicí podložku?
A: Ano, chladicí podložky zlepšují proudění vzduchu a pomáhají snižovat teplo při dlouhodobém používání.

Dotaz: Co je tepelné škrcení?
A: Thermal throttling je bezpečnostní funkce, která se spustí, když teplota počítače příliš vzroste. Snižuje výkon, aby nedocházelo k přehřívání a chránila hardware.

Dotaz: Co mám dělat, když se můj notebook okamžitě přehřeje?
A: Nejlepší je počítač vypnout, dokud nevychladne, aby nedošlo k poškození.

Související články

• Jak rozpoznat a vyřešit problém s hlukem u notebooků Dell
• Jak zabránit přehřívání a vypínání počítače a notebooku
• Identifikace problémů s vysokou teplotou, přehříváním a hlukem ventilátoru u notebooků Dell
• Jak spustit online diagnostický test Dell
• Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace Dell SupportAssist

Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell

Pokud jste vyčerpali všechny kroky pro odstraňování problémů a problém s ventilátorem přetrvává, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a zobrazte nabídky podpory.