Як усунути проблеми з вентиляторами

Перш ніж почати:

Ця стаття є апаратним довідником до Dell «Як запобігти перегріву»: Поради щодо охолодження сторінки бібліотеки підтримки ПК або ноутбука. У цій статті наведено інформацію про те, як усунути та усунути проблеми, якщо вентилятор комп'ютера не працює, шум вентилятора гучний, вентилятор повільно обертається. Перед тим, як виконувати ці складні кроки, переконайтеся, що ви виконали вказані на сторінці бібліотеки.

Симптоми, які враховують:

Наступні симптоми, пов'язані з вентиляторами, розглядаються в цьому розширеному посібнику з усунення несправностей:

• Вентилятори на настільному комп'ютері чи ноутбуці видають гучний шум.
• Вентилятор процесора видає гучний звук.
• Вентилятори в комп'ютері працюють на високій швидкості безперервно.
• Комп'ютер перегрівається, бо вентилятор не працює.
• Вентилятори не обертаються і не працюють.

Розуміння поведінки фанатів — Ключові факти:

Перш ніж рухатися далі, зрозумійте, як вентилятори Dell мають поводитись:

• Ваш комп'ютер може містити один або кілька вентиляторів для охолодження внутрішніх компонентів. За нормальних робочих умов комп'ютер нормально генерує значну кількість тепла і стає теплим на дотик залежно від використання.
• Надлишкове тепло може змусити вентилятори працювати швидше і безперервно, що потенційно може пошкодити внутрішні компоненти та знизити продуктивність комп'ютера.
• Вентилятори, які продовжують швидко обертатися і видавати аномально гучні звуки, можуть свідчити про проблему.
• Якщо комп'ютер не вимикається, а вентилятор проходить діагностичні тести, постійна робота зазвичай пов'язана з великим навантаженням, що призводить до високого навантаження процесора. Це може бути спричинено оновленнями Windows або будь-якою кількістю інших відкритих додатків.

Поширені корінні причини

Поширені причини несправності вентиляторів, аномального або гучного шуму вентиляторів та перегріву включають:

Поширені причини ненормальної роботи вентиляторів або гучного шуму вентилятора та перегріву включають заблоковані вентилятори або вентиляційні отвори, а також фізичне пошкодження вентиляторів чи вентиляційних отворів, що знижує циркуляцію повітря. Заблоковані вентиляційні отвори можуть спричинити серйозні проблеми з продуктивністю, обмежуючи потік повітря — це може спричинити перегрів процесора, системної пам'яті (RAM) та іншого апаратного забезпечення, що може призвести до потенційного апаратного збою.

Надмірне нагрівання також може призвести до значного зниження продуктивності, оскільки більшість процесорів автоматично знижують свою швидкість, щоб компенсувати проблеми, пов'язані з теплом.

Якщо ви помітили, що вентилятор комп'ютера працює постійно і видає ненормальний або гучний шум, це може свідчити про те, що комп'ютер працює неефективно і/або має забиті вентиляційні отвори. Важливо запобігти накопиченню пилу на комп'ютері та забезпечити достатню вентиляцію для зниження температури. Накопичення ворсу та пилу перешкоджають походу повітря навколо ребер охолодження і змушують вентилятор працювати інтенсивніше.

Типи вентиляторів у комп'ютерах Dell

Ваш комп'ютер Dell може мати кілька вентиляторів для охолодження внутрішніх компонентів. У настільних комп'ютерах більше ніж один вентилятор — вентилятор процесора (CPU) і вентилятор на виділеній або дискретній відеокарті (GPU).

Типи вентиляторів у комп'ютерах Dell

Правильне розташування вашого комп'ютера є критично важливим для запобігання проблемам з вентилятором:

• Настільні комп'ютери — Розмістіть робочий стіл на рівній і твердій поверхні у вертикальному положенні. Забезпечте достатній простір спереду та ззаду комп'ютера. Якщо у вашого комп'ютера є вентиляційні отвори знизу або збоку, переконайтеся, що з усіх боків є достатній зазор.
• Ноутбуки — Розмістіть ноутбук на рівній і твердій поверхні, де нижня та бічні вентиляційні отвори не перекриваються.
  УВАГА: Коли ноутбуки кладуть на матрац або інші м'які поверхні, вентиляційні отвори можуть бути заблоковані тканиною, і тривале перебування там призводить до перегріву.

Розширені кроки усунення несправностей

Крок 1 — Проведіть повну перевірку апаратного забезпечення Dell SupportAssist

Існують й інші фактори, які можуть спричинити роботу вентилятора на високих обертах, наприклад, фонові процеси або інші апаратні проблеми. Рекомендується розглянути можливість повної перевірки апаратного забезпечення за допомогою Dell SupportAssist. Діагностичний тест Dell SupportAssist допомагає вам усунути проблему та отримати автоматичні виправлення.

Якщо виявлено апаратну проблему, вам можуть допомогти оновити драйвери або звернутися до технічної підтримки Dell для отримання варіантів ремонту.

Щоб провести повну перевірку апаратного забезпечення за допомогою SupportAssist:

1. Тип SupportAssist у полі пошуку та відкрийте додаток.
   ПРИМІТКА. Якщо SupportAssist не встановлений, завантажте його з інформаційної сторінки SupportAssist для домашніх ПК . Для встановлення потрібні адміністративні права.
2. На вкладці Home виберіть Scan Hardware.
3. Натисніть «Старт».
4. Після завершення діагностики виберіть перевірку сторінки історії, а потім виберіть Деталі , щоб переглянути результати. Зверніть увагу на будь-які невдачі.

Крок 2 — Проведіть ретельний апаратний діагностичний тест (ePSA / Preboot)

Для ретельного тестування одного або кількох вентиляторів у вашому комп'ютері Dell пропонує інтегровану діагностику.

Щоб запустити діагностичний тест перед завантаженням:

1. Перезавантажте комп'ютер Dell.
2. Коли з'являється логотип Dell, натисніть клавішу F12 , щоб увійти в меню одноразового завантаження.
3. Виберіть Діагностику, запускається швидкий тест. Якщо тест не пройде, обов'язково запишіть код помилки та код перевірки.
4. Виберіть ADVANCED TEST. Зніміть галочку поруч із Select All.
5. Виберіть усі оголошення для фанатів, а потім виберіть «Ґрунтовний».
6. Виберіть RUN TEST.
7. Якщо тест не пройде, обов'язково запишіть код помилки та код перевірки.
8. Якщо апаратне тестування пройде, переходьте до наступного кроку, щоб спробувати вирішити проблему з вентилятором.

Дивіться статтю бази знань Dell «Таблиця довідок про ePSA, PSA Error Codes and Troubleshooting Steps» (серія 2000-0NNN) для отримання інформації про те, як знайти код помилки для додаткової допомоги.

Поради з діагностики: Під час тестів ePSA немає динамічного керування — процесор працює на повній швидкості під час цих тестів, і вентилятори, ймовірно, перейдуть на високу швидкість протягом тестування.

Крок 3 — Вимкніть непотрібні запускові програми

Багато додатків або програмного забезпечення працюють у фоновому режимі, у системному треї (також званому областю сповіщень). Ці додатки зазвичай запускаються під час запуску і працюють у фоновому режимі, але залишаються прихованими. Запобігання запуску цих додатків під час запуску не лише покращить продуктивність вашого комп'ютера, а й допоможе вентиляторам працювати порівняно повільніше через менше навантаження на процесор (CPU).

Щоб вимкнути запускові програми у Windows 11, дотримуйтесь цих кроків.

1. Закрийте всі відкриті вікна.
2. Натисніть CTRL + Shift+ ESC разом на клавіатурі.
3. У вікні диспетчера завдань виберіть вкладку «Запуск додатків ».
4. Виберіть програму або додаток, який хочете вимкнути від завантаження під час запуску.
5. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Вимкнути».
6. Повторіть кроки 4 і 5 для всіх програм або додатків, які хочете вимкнути під час запуску.
7. Перезавантажте комп'ютер.

Поширені запитання

Q: Чому мій вентилятор Dell постійно працює на високій швидкості?
A: Заблоковані вентиляційні отвори можуть спричинити серйозні проблеми з продуктивністю, обмежуючи потік повітря; це може призвести до перегріву процесора, системної пам'яті (RAM) та іншого апаратного забезпечення, що може призвести до потенційної апаратної відмови. Надмірне нагрівання також може суттєво знизити продуктивність, оскільки більшість процесорів автоматично знижують швидкість, щоб компенсувати проблеми, пов'язані з теплом.

Q: Чи можу я використати пилосос, щоб очистити вентиляційні отвори Dell?
A: Ні — пилососи можуть виробляти статичну електрику, яка може пошкодити внутрішні компоненти. Використовуйте стиснене повітря замість нього.

Q: Чи можу я використовувати охолоджувальну підставку з моїм ноутбуком Dell?
A: Так, охолоджувальні підкладки покращують повітряний потік і допомагають зменшити тепло під час тривалого використання.

Q: Що таке термічне тротлінг?
A: Термічне тротлінг — це функція безпеки, яка спрацьовує, коли температура на комп'ютері стає надто високою. Він знижує продуктивність, щоб запобігти перегріву та захистити обладнання.

Q: Що робити, якщо мій ноутбук одразу перегріється?
A: Найкраще вимикати комп'ютер, поки він не охолоне, щоб уникнути пошкоджень.

Пов'язані статті

• Як виявити та вирішити проблему шуму на ноутбуках Dell
• Як зупинити перегрів комп'ютерів і ноутбуків і проблеми з вимкненням
• Виявлення високих температур, нагрівання, теплових проблем, шуму вентилятора на ноутбуках Dell
• Як провести онлайн-діагностичний тест Dell
• Як провести діагностичний тест за допомогою SupportAssist

Зв'яжіться зі службою підтримки Dell

Якщо всі етапи усунення несправностей вичерпані, а проблема з вентилятором зберігається, зверніться до технічної підтримки Dell , щоб переглянути пропозиції підтримки.