RecoverPoint for VM. Подключаемый модуль HTML5 не развертывается в vCenter

Riepilogo: После завершения настройки подключаемого модуля RecoverPoint HTML5 на странице Deployer вы не увидите развернутый подключаемый модуль в vCenter.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

После завершения настройки подключаемого модуля RecoverPoint HTML5 на странице Deployer отображается сообщение об успешной настройке.

Хотя при просмотре: vCenter -> Administration -> Solutions -> Client Plug-ins, вы не увидите развертываемый подключаемый модуль RecoverPoint for Virtual Machines .

Causa

Причина поведения, которое вы видите, связана с предыдущей конфигурацией, созданной в системе RecoverPoint.

Изначально сервер подключаемого модуля был настроен для доступа к 2 vCenter (не в связанном режиме). Эта конфигурация не поддерживается в RecoverPoint for Virtual Machines. Если vCenter не находится в связанном режиме, требуется по 1 сервер подключаемого модуля RecoverPoint для каждого vCenter. 

После отмены регистрации подключаемого модуля из ФУНКЦИИМЯВНО ОСТАЕТСЯ информация, которая блокирует дальнейшее развертывание подключаемого модуля.

Risoluzione

Чтобы устранить вышеуказанную проблему, выполните следующие действия.
 
  1. Завершения работы Подключаемый сервер RecoverPoint for Virtual Machines
  2. Доступ к интерфейсу HTTPS://VCENTERIP/MOB
  3. Нажмите на следующие гиперссылку:  Content -> ExtensionManager 
  4. Отмените регистрацию расширения: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin и com.emc.recoverpoint.vwc
  • Введите указанные выше имена расширений после выбора гиперссылку Отмена регистрации 
       5. Вернитесь на home page на ВКЛАДКА и перейдите в Content -> CustomFieldsManager
6. Просмотрите поле Value в разделе Свойства и запишите значение int для полей, содержащих имя, например «config». RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxxxxxx»
  • Вернитесь в CustomFieldsManager и выберите Метод RemoveCustomFieldDef. Введите значение int для полей, рассмотренных в 6.
                  7.  Остановите службу vsphere-ui
  • Войдите в затронутый vCenter с помощью Putty или веб-консоли и выполните команду: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Удалите все папки, ссылаясь на подключаемый модуль RecoverPoint HMTL5
  • Войдите в затронутый vCenter с помощью SSH и выполните команду: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Запустите службу vsphere-ui
  • Войдите в затронутый vCenter с помощью Putty или веб-консоли и выполните команду: service-control --start vsphere-ui
                10. Начать Подключаемый сервер RecoverPoint for Virtual Machines
11. Настройка подключаемого модуля со страницы Deployer 
  • Перейдите на страницу https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Выберите параметр Configure Plugin Server.
Выполнив все вышеперечисленные шаги, посоедините несколько минут для подключаемого модуля RecoverPoint, чтобы установить все необходимые коммуникации между vCenter и кластером RPA. Откройте подключаемый модуль RecoverPoint в vCenter, и отобразится все сведения.

Prodotti interessati

RecoverPoint for Virtual Machines
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183980
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 set 2023
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.