VNXe: Så här åtgärdar och testar du ConnectEMC med CLI när det inte fungerar med centraliserad SRS-konfiguration (kan korrigeras av användare)

Riepilogo: VNXe kan inte skapa Dial Home och alternativet Test-Home är inte tillgängligt i Unisphere i OE 3.1.12.10186894 eller senare.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

1. Kunden har uppgraderat till 3.1.12.10186894 eller senare för att använda centraliserad SRS-konfiguration eftersom integrerad SRS inte längre fungerar.
2. Kunden kan ha lagt till VNXe i en ny Secure Remote Services Gateway Server med en annan IP-adress.
3. VNXe kan inte kommunicera med Secure Remote Services Gateway Server via port 9443 för REST API.

Causa

När du använder Secure Remote Services. ConnectHome från Dell-produkten skickas till kundens secure remote services-lösning. Kommunicera dem sedan på ett säkert sätt via en tunnel mellan Secure Remote Services och Dell. När du inte använder Secure Remote Services skickas Connect-Home-enheter vanligtvis från produkten till Dell via e-post via en kunds e-postserver.
ConnectHome – programvara från Dell som vanligtvis laddas på en Dell-produkt för att initiera och hantera Connect Home-hem. ConnectHome används för att kryptera filer som skickas till Dell.

Kontrollera att rätt IP-adress för Secure Remote Services Gateway har uppdaterats till ConnectHome-ID:t under SMTP-alternativ, som kan kontrolleras med följande kommando:
 
uemcli /net/smtp show

Risoluzione

1. Kontrollera VNXe till Secure Remote Services Connectivity:
Command:  
telnet  9443
2. Kontrollera Status för ConnectHome:
Command:  
uemcli /event/alert/conf show
3. Verifiera/åtgärda ConnectHome IP till aktuell GW-IP-adress för Secure Remote Services som även VNXe har lagts till till.
Kommandot:
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr 
När ovanstående är gjort kan vi gå vidare för att skicka en Test-Home och verifiera detsamma från S360 eller Lightning under tillgångsserienumret:
Kommando:
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
När du har kört ovanstående kommando kontrollerar du i EMCSystemLog-filen om Test-Home har skickats från VNXe, och den ska loggas som i nedanstående meddelande:
 
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

Prodotti interessati

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

Prodotti

Dell Unity Operating Environment (OE)
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000185840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 ott 2023
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.