VNXe: ConnectEMC:n korjaaminen ja testaaminen komentorivikäyttöliittymässä, kun keskitettyä SRS-määritystä (käyttäjän korjattavissa) ei käsitellä

Riepilogo: VNXe ei pysty luomaan Dial Home -toimintoa, eikä Test-Home-vaihtoehtoa ole saatavilla OE 3.1.12.10186894:n tai uudemman Unispheressä.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

1. Asiakas on päivittänyt vähintään versioon 3.1.12.10186894 käyttääkseen keskitettyä SRS-määritystä, koska Integrated SRS ei enää toimi.
2. Asiakas on saattanut lisätä VNXe:n uuteen Secure Remote Services Gateway -palvelimeen, jolla on eri IP-osoite.
3. VNXe ei saa yhteyttä REST-ohjelmointirajapinnan Secure Remote Services Gateway -palvelimeen portin 9443 kautta.

Causa

Secure Remote Services -palveluja käytettäessä. ConnectHome from the Dell product lähetetään asiakkaan Secure Remote Services -ratkaisuun. Sen jälkeen ne viestivät suojatusti Secure Remote Services -tunnelin kautta Dellille. Jos Secure Remote Services ei ole käytössä, connect-homes-palvelut lähetetään tyypillisesti tuotteesta Dellille sähköpostitse asiakkaan sähköpostipalvelimen kautta.
ConnectHome - Dellin ohjelmisto, joka ladataan tyypillisesti Dell-tuotteeseen Connect-Kotien alustamista ja käsittelyä varten. ConnectHome-apuohjelmalla salataan Dellille lähetettyjä tiedostoja.

Varmista, että oikea Secure Remote Services Gateway -yhdyskäytävän IP-osoite on päivitetty SMTP-asetusten ConnectHome-tunnukseen. Tämän voi tarkistaa seuraavalla komennolla:
 
uemcli /net/smtp show

Risoluzione

1. Tarkista VNXe to Secure Remote Services Connectivity:
Command:  
telnet  9443
2. Tarkista ConnectHome status:
Command:  
uemcli /event/alert/conf show
3. Tarkista/korjaa ConnectHome IP-osoite nykyiseen Secure Remote Services GW IP -osoitteeseen, johon VNXe on lisätty.
Komento:
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr 
Kun edellä mainitut toimet on tehty, voidaan lähettää Test-Home ja tarkistaa sama S360: tai Lightningin kohdasta Asset Serial number:
Command:
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
Kun olet suorittanut edellä olevan komennon, tarkista EMCSystemLog-tiedostosta, onnistuiko Test-Home-lähetys VNXe:stä, ja se on kirjattava lokiin seuraavasti:
 
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

Prodotti interessati

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

Prodotti

Dell Unity Operating Environment (OE)
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000185840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 ott 2023
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.