PowerEdge: risoluzione dei problemi del firmware iDRAC

Riepilogo: Video procedurale sulla gestione dei sistemi che illustra la procedura per risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti del firmware iDRAC.

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Istruzioni

Come risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti del firmware in iDRAC9.

Durata: 00:04:35 (hh:mm:ss)
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando l'icona CC su questo lettore video.

 

Flusso di lavoro per la risoluzione dei problemi: 

 

Passaggio 1. Controllare il registro LC per il messaggio di errore 

  • Utilizzo del modulo Errori comuni di iDRAC per i problemi noti 

  • In questo modo è possibile capire se si tratta di rete, metodo, inventario o eventualmente di una limitazione DUP 

 

Passaggio 2. Convalida del processo di aggiornamento 

 

Metodo di aggiornamento basato su catalogo: 

  1.  Tentare di eseguire l'aggiornamento al di fuori del catalogo 
  2. Se un singolo aggiornamento locale funziona, controllare il catalogo per rilevare eventuali problemi 
  3. Il file si trova nella downloads.dell.com posizione prevista? 
  4. Messaggio di errore diverso per un singolo DUP? 

 

Metodo di aggiornamento basato sulla rete: 

  1.  Provare a eseguire lo stesso aggiornamento in locale 
  2. Se un singolo aggiornamento locale funziona, è probabile che porte/protocolli siano bloccati dal firewall 
  3. Potrebbe essere necessaria l'acquisizione di un pacchetto per dimostrare i problemi di rete 
  4. Messaggio di errore diverso per un singolo DUP? 

 

Singolo metodo di aggiornamento locale:

  1.  Provare un aggiornamento diverso che non richieda il riavvio, ad esempio iDRAC o Diagnostics 
  2. Se non si applica alcun aggiornamento, andare al passaggio 3 
  3. Se solo un aggiornamento specifico non riesce, il problema riguarda il DUP stesso, il componente o LCC 
  4. Eseguire nuovamente il flashing dello stesso firmware per il componente anziché eseguire un upgrade 
  5. Se il re-flash ha esito positivo, il componente e la LCC dovrebbero essere funzionanti.
  6. Se il componente continua a non applicare il secondo aggiornamento, procedere al Passaggio 3, Svuotamento dell'energia residua.

 

Passaggio 3. Cancellazione forzata della coda dei processi

  • Può essere eseguito come secondo passaggio a seconda del messaggio di errore 

  • Consiglia di cancellare la coda completa dei processi

racadm jobqueue delete -I JID_CLEARALL_FORCE

  • Attendere 60 secondi sull'iDRAC9 prima di continuare 

Prodotti interessati

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Prodotti

PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c , PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000186111
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 07 mag 2026
Versione:  8
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