Windows не може перевірити драйвер Dell Optimizer під час інсталяції

Riepilogo: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попередження системи безпеки про неможливість перевірити драйвер, інстальований оптимізатором Dell.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist
  • Оптимізатор точності Dell

Causa

Під час інсталяції Dell Precision Optimizer повідомлення "Безпека у Windows" може містити попередження про програмне забезпечення драйвера.

Повідомлення
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення "Безпека у Windows"

Ця помилка пов'язана з невідповідністю драйвера Dell Data Vault, що міститься між Dell SupportAssist і Dell Precision Optimizer.

Risoluzione

Якщо під час інсталяції Dell Precision Optimizer з'являється ця помилка, натисніть Не інсталювати цей драйвер. Dell Precision Optimizer працює за допомогою драйвера SupportAssist Dell Data Vault.

Якщо все одно натиснути кнопку Інсталювати цей драйвер , на комп'ютері може з'явитися синій екран через залежності версії драйвера Dell Data Vault у SupportAssist.

Щоб вирішити проблему з синім екраном:

  1. Завантажтеся в безпечному режимі Windows.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows, а потім виберіть пункт Програми та засоби.
  3. Натисніть «Видалити » на Dell SupportAssist.
  4. Після видалення SupportAssist натисніть Видалити на Dell Precision Optimizer.
  5. Перезавантажте комп'ютер.
  6. Встановіть SupportAssist.
Примітка: Щоб завантажити Dell SupportAssist, зверніться до Dell SupportAssist для ПК.
  1. Встановіть Dell Precision Optimizer.
    • Під час запиту попередження служби "Безпека у Windows" натисніть кнопку Не інсталювати цей драйвер.
Примітка: Щоб завантажити Dell Precision Optimizer, виберіть свою модель Precision , а потім натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження).

Prodotti interessati

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000187096
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 mag 2024
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.