VxRail : code d’événement : MYSTIC014086/VXR014086

Cet article explique le code d’événement suivant :MYSTIC014086 / VXR014086. 
Physical disk Health - Overall Disks Health Veuillez consulter le service d’intégrité vSAN et fournir des détails sur la raison pour laquelle une erreur est signalée.

Q : À quoi sert le bilan de santé globale des disques physiques ?

Ce bilan permet de vérifier l’état du fonctionnement du disque physique pour tous les hôtes du cluster vSAN.

Q : Qu’est-ce que cela signifie lorsque ce bilan signale un état d’erreur ?

Si ce bilan échoue, le disque ne peut plus être utilisé par vSAN pour différentes raisons : dommages du disque physique, problème lors de la lecture des métadonnées du disque, problème logiciel vSAN qui l’empêche d’utiliser ce disque ou disque en mode lecture seule.

Q : Qu’est-ce que cela signifie lorsque l’état opérationnel est « Impending permanent disk failure » ?

DDH (DYING Disk Handling) dans vSAN surveille en permanence l’intégrité des disques et des groupes de disques afin de détecter une panne imminente de disque ou un groupe de disques peu performant. Lorsque de telles conditions sont détectées, vSAN marque le disque ou le groupe de disques comme défectueux et peut déclencher une évacuation des données à partir du disque ou du groupe de disques concerné. Ces disques et groupes de disques ont alors l’état de fonctionnement « Impending permanent disk failure ».

Q : Comment dépanner et corriger cet état ?

Vous devez examiner les informations affichées dans le cadre du bilan de santé.

Par exemple :

• Le disque est-il hors ligne ou fait-il l’objet d’une panne permanente et indique qu’il y a des dommages sur le disque physique ?
• S’agit-il d’un problème lors de la lecture des métadonnées du disque ? Cela implique que le disque est hors ligne et non utilisable.
• Est-ce l’état du logiciel vSAN qui est la cause principale de l’erreur, qui, selon toute probabilité, aura un impact sur tous les disques de cet hôte ?
• Le disque est-il paramétré en mode lecture seule ? Dans ce cas, veuillez contacter le support VMware afin qu’un technicien vous aide à modifier le mode.

Chacune de ces vérifications individuelles doit être prise en compte pour déterminer le plan d’action corrective. Certaines vérifications impliquent que le disque est hors ligne, d’autres impliquent que le disque est toujours en ligne, mais une action corrective peut être nécessaire.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour résoudre les problèmes ci-dessous, veuillez contacter le support technique Dell EMC ou votre représentant de service agréé en leur communiquant l’ID de cet article de la base de connaissances en utilisant l’une des options suivantes :

1. Chat : https://onlinesupport.emc.com/LiveChat
    
2. Téléphone : 1 800 782 4362

3. Créer une demande de service : https://onlinesupport.emc.com/SRCreate

N’hésitez pas à consulter notre site de support pour plus d’informations : https://www.dellemc.com/fr-fr/contact-us.htm

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