Data Protection Advisor – As solicitações de desempenho de SSH do Data Domain falham com o erro EOF

Riepilogo: As solicitações de desempenho de SSH do Data Domain no DPA estão falhando com o erro EOF e arquivos de núcleo estão sendo gerados

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Sintomi

Os dados de coleta relacionados à solicitação de desempenho de SSH do Data Domain não estão disponíveis para o Data Domain.
O histórico de solicitações mostra que a solicitação de desempenho de SSH está falhando com o erro EOF. Os logs do agente debug low exibem as seguintes informações:

DBG2    28300.28311    20210420:110840         agent.mod.dd - ssh_rundd_cmd(): DD Command [vtl show config] on Host [host.domain.com] with user [user]
.
ERR     28300.28311    20210420:110841 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Unexpected EOF from worker process while running request datadomain:sshperf on host.domain.com:

Causa

Esse é um bug/defeito conhecido do Data Protection Advisor.

Risoluzione

Será resolvido em um patch do agente superior ao Data Protection Advisor 19.4.0 patch b56.
Será resolvido em um patch do agente superior ao Data Protection Advisor 19.5.0 patch b9.

O patch estará disponível por meio do suporte técnico Dell EMC.

Entre em contato com o suporte técnico Dell para obter mais informações.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000189773
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 mag 2026
Versione:  4
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