Domande frequenti su Trusted Platform Module per Windows 11

Per eseguire Windows 11, è necessario disporre di TPM 2.0 come importante elemento di base delle funzionalità di sicurezza. TPM 2.0 viene utilizzato in Windows 11 per diverse funzioni, tra cui Windows Hello per la protezione dell'identità e BitLocker per la protezione dei dati. Se si intende eseguire l'aggiornamento a Windows 11, verificare che TPM 2.0 sia abilitato sul dispositivo.

Cos'è il TPM?

Il TPM è una tecnologia di sicurezza che aumenta la protezione del computer contro le vulnerabilità del software. Il TPM viene utilizzato per diverse funzioni che aumentano la sicurezza del dispositivo:

• Crittografia unità BitLocker: crittografa automaticamente l'unità del computer per mantenere i dati al sicuro.
• Protezione esecuzione programmi: impedisce l'esecuzione in memoria di applicazioni non autorizzate, ad esempio di malware.
• Windows Hello: autenticazione utente sicura senza password.
• Avvio protetto e avvio con misurazioni: impedisce a driver e rootkit malevoli di intercettare il processo di avvio del sistema operativo.

Il computer Dell supporta TPM 2.0?

I computer Dell inviati dal 2015 in poi supportano TPM 2.0.

È possibile verificarlo in Gestione dispositivi di Windows:

1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows.
2. Cliccare su Gestione dispositivi.
3. Espandere Dispositivi di sicurezza.
4. Viene visualizzata la voce Trusted Platform Module 2.0 .

È richiesto TPM 2.0 per Windows 11?

Un nuovo requisito di Microsoft prevede che sia abilitato TPM 2.0 o un suo equivalente prima dell'installazione di Windows 11. Per verificare e abilitare le funzionalità TPM sul computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come abilitare il Trusted Platform Module (TPM).

Perché scegliere TPM 2.0 anziché TPM 1.2?

La versione 2.0 fornisce standard di sicurezza più elevati e una migliore affidabilità.

Perché non c è TPM nel BIOS?

È probabile che il BIOS del sistema sia impostato sulla modalità Legacy. TPM 2.0 richiede che il BIOS funzioni in modalità UEFI nativa. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell Come abilitare il Trusted Platform Module (TPM) su come abilitare il TPM sul computer.

L'opzione TPM può scomparire temporaneamente. In tal caso, attenersi alla seguente procedura:

1. Se il TPM non è presente, aggiornare il BIOS di sistema alla versione più recente disponibile sul sito web Driver e download di Dell.
2. Spegnere il sistema, quindi scollegare il cavo di alimentazione CA e lasciare il sistema scollegato per circa 30 secondi. Ricollegare l'alimentazione CA al sistema e avviare la configurazione del BIOS utilizzando il menu di avvio temporaneo F12.
3. Per verificare che l'opzione TPM sia attivata, è necessario premere F2 per accedere alla Configurazione del sistema. Andare quindi alla sezione Security (Sicurezza) e controllare che l'opzione TPM sia impostata su On (Attivata) nelle impostazioni di sicurezza TPM.
4. Se il TPM viene ripristinato, procedere con il normale funzionamento del sistema. Se invece l'opzione TPM è ancora mancante nella configurazione del BIOS, contattare il supporto tecnico Dell per richiedere assistenza.

Note aggiuntive:

• La versione della sicurezza sul dispositivo, ovvero Intel PTT, AMD fTPM o Microsoft TPM, dipende dal BIOS installato sul computer.
• Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Sistemi Dell che possono essere aggiornati dalla versione TPM 1.2 alla versione 2.0 per un elenco dei computer che possono essere aggiornati da TPM 1.2 a 2.0.

Che cosa sono PTT e fTPM?

• PTT (Platform Trust Technology) è un'estensione del firmware di Intel che supporta i requisiti TPM di Microsoft.
• fTPM (Firmware TPM) è una tecnologia firmware di AMD che supporta i requisiti Microsoft TPM.
• Windows 11 viene installato su computer con PTT, fTPM o TPM hardware conformi allo standard TPM 2.0.

Conformità regionale e standard internazionali

Vari paesi membri dell'ISO, tra cui Australia, Belgio, Canada, Cina, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Ghana, Irlanda, Italia, Giappone, Repubblica di Corea, Libano, Malesia, Paesi Bassi, Nigeria, Norvegia, Federazione Russa, Sud Africa, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti, hanno approvato lo standard TPM 2.0 nel 2015. Le leggi e i regolamenti locali per l'importazione e l'utilizzo di componenti crittografici nei sistemi informatici possono variare.

La Commissione economica eurasiatica #30 consente l'importazione di sistemi informatici con dispositivi crittografici dal 2015.

Nel 2018, la maggior parte dei computer inviati nella Repubblica Popolare Cinese che hanno preinstallato Windows 10 sono stati forniti con PTT (per CPU Intel) o fTPM (per CPU AMD) e soddisfano i requisiti TPM 2.0 per Windows 11. Si applicano eccezioni in base alla configurazione ordinata. Nota: Alcuni modelli potrebbero offrire nessun supporto o solo il supporto TPM firmware (Intel PTT).

Seguire la procedura descritta in questo articolo per verificare se sul computer è abilitato il TPM. Contatta il tuo Account Team per ricevere assistenza.

Risorse e note aggiuntive

• Download del firmware TPM: Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei driver o del firmware, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come aggiornare i driver. Sul sito web Driver e download di Dell , il firmware TPM si trova nella categoria Sicurezza (se il computer è compatibile).

• Risoluzione dei problemi: Informazioni su come identificare e risolvere i problemi più comuni del TPM (Trusted Platform Module) e di BitLocker per assistenza nella risoluzione dei problemi più comuni.

• Elenco di compatibilità: Esamina i computer Dell testati per l'aggiornamento a Windows 11.

• Riferimento standard TPM: Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla specifica della libreria TPM 2.0 di Trusted Computing Group approvata come standard internazionale ISO/IEC, pubblicata il 29 giugno 2015.

• Ulteriori letture: Suggerimenti per il TPM (Windows 10) - Microsoft 365 Security | Documentazione Microsoft · Sistemi Dell in grado di eseguire l'upgrade da TPM versione 1.2 a TPM 2.0 · Confronto tra TPM 1.2 e 2.0.