Fejlmeddelelsen Sikker start vises under gendannelsesprocessen

Berørte produkter:

• De fleste produkter leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration

Brugeren udfører gendannelsesfunktionen på enheden, og enheden starter gendannelsesprocessen, og nedenstående meddelelse vises. Enheden holder op med at reagere og kan ikke gå videre.

Figur 1: (Kun på engelsk) Fejlmeddelelse modtaget under Ubuntu-gendannelsesprocessen

Dette problem opstår, fordi Dell Recovery Tool registrerer, at enheden er en Dell hybridklientcomputer under gendannelsen, og under installationen af Ubuntu Base-operativsystemet springer den nogle scripts over (relevant for den forhåndsinstallerede konfiguration af Sikker opstart for sikkerhedskopiering af eksisterende signaturnøgler). Derefter forsøger den at genaktivere Secure Boot, hvilket resulterer i, at ovenstående dialogboks vises for NVIDIA-driverkomponentenheder. Arbejdsgangen skal være at installere standard Ubuntu for en DCA-enabler.

Løsning:

1. Når brugeren er på skærmen ovenfor, skal du lukke enheden ned og derefter tænde for enheden igen.
2. Under genstart skal du deaktivere Sikker opstart manuelt fra BIOS, gemme og afslutte.

3. Når den er genstartet, bør gendannelsesprocessen fortsætte.