Во время восстановления отображается сообщение об ошибке «Secure Boot»

Riepilogo: На устройстве Ubuntu 20.04 с настроенным Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) отображается сообщение об ошибке безопасной загрузки, которое отображается во время восстановления операционной системы. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Затронутые продукты:

  • Большинство продуктов, поставляемых с Ubuntu 20.04 с конфигурацией DCA Enabler
Примечание.: Наблюдается в основном на продуктах с драйвером NVIDIA

Пользователь выполняет восстановление на устройстве, и устройство запускает процесс восстановления, после чего отображается следующее сообщение. Устройство перестает отвечать и не может выполнить ход выполнения.

Сообщение об ошибке безопасной загрузки
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке, полученное в процессе восстановления Ubuntu

Causa

Эта проблема возникает из-за того, что инструмент Dell Recovery Tool обнаруживает устройство как гибридный клиентский компьютер Dell во время восстановления, а во время установки операционной системы Ubuntu Base пропускает некоторые сценарии (связанные с предварительной настройкой безопасной загрузки для резервного копирования существующих подписных ключей). Затем он пытается повторно включить безопасную загрузку, что приводит к отобразить указанное выше диалоговое окно для устройств с компонентами драйверов NVIDIA. Рабочим процессом должна быть установка стандартной Ubuntu для DCA Enabler.

Risoluzione

Способ устранения этой проблемы:

  1. Когда пользователь перейдет на указанный выше экран, выключите устройство, а затем снова включите его.
  2. При перезапуске отключите безопасную загрузку вручную из BIOS, сохраните изменения и выйдите.
Примечание.:
  • Этот процесс зависит от устройства.
  • Устройство перезагружается.
  1. После перезапуска процесс восстановления должен продолжиться.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.