Secure Boot -virheilmoitus tulee näkyviin palautuksen aikana

Riepilogo: Ubuntu 20.04 -laitteessa, johon on määritetty Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler), ilmenee Secure Boot -virheilmoitus, joka näkyy käyttöjärjestelmän palautuksen aikana.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Useimmat Ubuntu 20.04 -tuotteet, joissa on DCA Enabler -kokoonpano
Huomautus: Havaittu lähinnä tuotteissa, joissa on NVIDIA-ohjain

Käyttäjä tekee palautuksen laitteelle ja laite aloittaa palautuksen, jonka jälkeen näyttöön tulee seuraava ilmoitus. Laite lakkaa vastaamasta eikä edisty.

Secure Boot -virheilmoitus
Kuva 1: (Englanninkielinen) Virheilmoitus Ubuntun palautuksen aikana

Causa

Ongelma johtuu siitä, että Dell Recovery Tool havaitsee laitteen Dell Hybrid Client -tietokoneena palautuksen aikana. Ubuntu Base -käyttöjärjestelmän asennuksen aikana se ohittaa joitakin komentosarjoja (jotka liittyvät suojattuun käynnistykseen ja olemassa olevien allekirjoitusavainten varmuuskopiointiin). Tämän jälkeen se yrittää ottaa suojatun käynnistyksen uudelleen käyttöön, jolloin edellä mainittu valintaikkuna näkyy NVIDIA-ohjainkomponenttilaitteissa. Työnkulun on oltava Ubuntun vakioasennus DCA Enabler -asennusta varten.

Risoluzione

Ratkaisu:

  1. Kun käyttäjä on edellä olevassa näytössä, sammuta laite ja käynnistä laite uudelleen.
  2. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poista suojattu käynnistys käytöstä manuaalisesti BIOSista, tallenna ja sulje.
Huomautus:
  • Prosessi vaihtelee laitteen mukaan.
  • Laite käynnistyy uudelleen.
  1. Palautuksen pitäisi jatkua uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.