Felmeddelandet Secure Boot visas under återställningsprocessen

Riepilogo: En Ubuntu 20.04-enhet med Dell Client Agent Enabler (DCA Enabler) konfigurerad får ett felmeddelande om säker start som visas medan återställningen av operativsystemet pågår.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • De flesta produkter som levereras med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration
Obs! Observeras mest på produkter som har en NVIDIA-drivrutin

Användaren utför återställningsalternativet på enheten och enheten startar återställningsprocessen. Nedanstående meddelande visas. Enheten slutar svara och kan inte gå framåt.

Felmeddelande om säker start
Bild 1: (Endast på engelska) Felmeddelande visas under Ubuntu-återställningsprocessen

Causa

Det här problemet uppstår eftersom Dell Recovery Tool identifierar att enheten är en Dell Hybrid Client-dator under återställningen, och vid installation av operativsystemet Ubuntu Base hoppar det över vissa skript (relevant för konfiguration med säker start för säkerhetskopiering av befintliga signaturnycklar). Sedan försöker den återaktiveras säker start, vilket leder till att ovanstående dialogruta visas för NVIDIA-drivrutinskomponentenheter. Arbetsflödet ska vara att installera standard-Ubuntu för en DCA-aktivering.

Risoluzione

Om du vill lösa det här:

  1. När användaren är på ovanstående skärm stänger du av enheten och slår sedan på enheten igen.
  2. När du startar om avaktiverar du säker start manuellt från BIOS, sparar och avslutar.
Obs!
  • Den här processen varierar beroende på enhet.
  • Enheten startas om.
  1. När du har startat om bör återställningsprocessen fortsätta.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.