Feilmeldingen Om sikker oppstart vises under gjenopprettingsprosessen

Riepilogo: En Ubuntu 20.04-enhet med Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) som er konfigurert, støter på en feilmelding om sikker oppstart som vises mens gjenopprettingen av operativsystemet pågår. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • De fleste produkter som leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfigurasjon
Merk: Observert hovedsakelig på produkter som har en NVIDIA-driver

Brukeren utfører gjenopprettingsalternativet på enheten, og enheten starter gjenopprettingsprosessen, og deretter vises meldingen nedenfor. Enheten slutter å svare og kan ikke fortsette.

Feilmelding om sikker oppstart
Figur 1: (Bare på engelsk) Feilmelding mottatt under Ubuntu-gjenopprettingsprosessen

Causa

Dette problemet oppstår fordi Dell Recovery Tool oppdager at enheten er en Dell Hybrid Client-datamaskin under gjenoppretting, og under Ubuntu Base-operativsysteminstallasjon hopper den over noen skript (relevant for konfigurasjon av sikker oppstart på forhånd for å sikkerhetskopiere eksisterende signaturnøkler). Deretter prøver den å aktivere sikker oppstart på nytt, noe som resulterer i at dialogboksen ovenfor vises for NVIDIA-driverkomponentenheter. Arbeidsflyten bør være å installere standard Ubuntu for en DCA Enabler.

Risoluzione

Slik kan du løse dette:

  1. Når brukeren er på skjermen ovenfor, slår du av enheten og slår deretter enheten på igjen.
  2. Når du starter på nytt, deaktiverer du sikker oppstart manuelt fra BIOS, lagrer og avslutter.
Merk:
  • Denne prosessen varierer avhengig av enheten.
  • Enheten starter på nytt.
  1. Når den er startet på nytt, skal gjenopprettingsprosessen fortsette.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.