La rete si disconnette in modo intermittente quando si utilizza l'adattatore da USB Type-C a RJ45 su Latitude 5320
Riepilogo: Questo articolo descrive la connessione di rete intermittente su un adattatore da USB Type-C a RJ45 e spiega come risolvere il problema.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Gli utenti Latitude potrebbero riscontrare una connessione intermittente quando utilizzano l'adattatore da Type-C a RJ45 sul notebook.
Prodotti interessati
- Latitude 5320
Causa
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Risoluzione
Eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del driver del controller Realtek USB GBE Ethernet sul computer e seguire la procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni di alimentazione. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.
Per modificare le impostazioni di alimentazione, accedere a Gestione dispositivi e selezionare Scheda di rete. Cliccare due volte su Realtek USB Gbe Family Controller per aprire Proprietà. Passare alla scheda Risparmio energia e deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. Quindi passare alla scheda Advanced e selezionare Idle Power Saving in Property. Selezionare Disabled in Value.
Nota: Quando il risparmio energetico inattivo è disabilitato, il notebook consuma energia invece di risparmiare energia quando il notebook è inattivo. Per una buona esperienza, si consiglia di collegare l'adattatore CA al notebook quando è in uso o è inattivo.
Prodotti interessati
Latitude 5320Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195577
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2026
Versione: 8
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