Gateway con connessione sicura: i dispositivi rilevati mostrano lo stato "Failed"

Riepilogo: Questo articolo illustra una situazione in cui lo stato del rilevamento dei dispositivi indica Failed e lo stato del monitoraggio SNMP indica not capable.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Dalla schermata dell'interfaccia utente, lo stato dei dispositivi rilevati mostra lo stato failed anziché success e monitoring capable mostra degraded.

Stato non riuscito

Stato danneggiato
 
Questo evento viene registrato nel registro come segue: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

L'errore può essere causato dalla mancanza di diritti di amministratore per l'utente che ha effettuato l'accesso su SCG.

Risoluzione

Seguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi:
 
  1. Verificare le impostazioni SNMP su iDRAC0.
  2. Eseguire la convalida del nuovo inventario e, al termine, controllare lo stato del dispositivo.
  3. Verificare i servizi SCG e verificare se l'utente che ha effettuato l'accesso a SCG dispone dei diritti di amministratore.
  4. Controllare il profilo delle credenziali per SCG.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000200699
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 lug 2024
Versione:  2
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