DisplayPort-monitor niet gedetecteerd of slechts twee beeldschermen op Dell universeel dock UD22

Een Dell universeel dock kan alleen video weergeven op twee externe monitoren. Deze monitoren werken alleen wanneer ze zijn aangesloten op de HDMI-poort en de DisplayPort 1-poort (naast HDMI) of de USB Type C-poort. Een monitor die is aangesloten op DisplayPort #2 (naast de netwerkverbinding) geeft mogelijk helemaal geen video weer (Afbeelding 1).

Afbeelding 1. Externe monitoren werken alleen met HDMI- (rood) en DisplayPort1- of USB Type-C-poorten (oranje)

Alleen de HDMI-poort en DisplayPort #1 of USB Type-C-poort zijn actief zonder installatie van de DisplayLink-videodriver. DisplayPort #2 is afhankelijk van het DisplayLink-stuurprogramma en werkt niet wanneer het DisplayLink-stuurprogramma niet op de aangesloten computer is geïnstalleerd.

Het dockingstation werkt naar behoren omdat de DisplayLink-driver niet op de gedockte computer is geïnstalleerd.

Voor het Dell Universal Dock is de installatie van de DisplayLink-driver vereist om in configuraties met drie of vier monitoren te kunnen werken. De driver kan worden gedownload van de Dell Support website (afbeelding 2).

Afbeelding 2. De Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink-driver downloaden

Voordat u de DisplayLink-driver installeert, wordt op de externe beeldschermen in DisplayLink Manager geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd (Afbeelding 3).

Afbeelding 3. Er wordt geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd.

De beeldschermen detecteren na het installeren van de DisplayLink-driver (Afbeelding 4).

Afbeelding 4. Beeldschermen gedetecteerd na installatie van driver voor beeldschermkoppeling

Ga voor meer informatie over het configureren van meerdere externe beeldschermen op het Dell Universal Dock (UD22) naar onze supportpagina.