Avamar: File Level Restore Using Cloud Director Extension Fails with ERROR 11015

Il ripristino a livello di file tramite l'estensione Cloud Director non riesce:

11015: Failed to browse file system: The VMDK filename is not valid or present. 
Verify that the proxy was correctly registered using the supported method in the documentation

Il processo di esplorazione è iniziato il giorno BG:

avagent Info <5964>: Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info <5264>: Workorder received: sleep
 avagent Info <5996>: Sleeping 45 seconds
 avagent Info <6685>: Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started

Viene quindi annullato:

avagent Info <6687>: Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

Nel proxy FLR MountMrg.log:

[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

I tasti Axionfs.log dal proxy Avamar mostra:

[ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error <5126>: Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Sulla base delle voci di registro di cui sopra e i proxy sono v19.7, questo problema è lo stesso del seguente articolo: Avamar: Avamar 19.7 File Level I ripristini non riescono quando l'Avamar Server è precedente o più recente del proxy.

Assicurarsi che sia il proxy Avamar che l'Avamar Server eseguano la stessa versione.

Avamar - Le operazioni FLR (File Level Restore) di Avamar 19.7 hanno esito negativo quando la versione di Avamar Server è precedente o successiva a quella del proxy.