Avamar: Punkt kontrolny nie powiódł się z wynikiem "MSG_ERR_BADTIMESYNC".

Riepilogo: Punkty kontrolne kończą się niepowodzeniem z wynikiem "MSG_ERR_BADTIMESYNC"

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Punkt kontrolny nie powiódł się z wynikiem "MSG_ERR_BADTIMESYNC

Plik "avmaint cpstatus" wyświetla następujący błąd:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<cpstatus
  generation-time="1663935384"
  tag="cp.20220923121551"
  status="error"
  stripes-completed="0"
  stripes-total="0"
  start-time="1663935351"
  end-time="1663935351"
  result="MSG_ERR_BADTIMESYNC"
  refcount="1"/>
 

Plik "mapall --parallel 'date'" pokazuje, że węzeł nie jest zsynchronizowany:
(Aby uruchomić polecenie mapall, klucze muszą być załadowane na Avamar: Logowanie się do serwera Avamar i ładowanie różnych kluczy)

admin@utility:~/>: mapall --parallel 'date'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 'date'
(0.4) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.6 'date'
(0.7) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.9 'date'
(0.6) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.8 'date'
(0.5) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.7 'date'
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:07:17 UTC 2022 <---- out of sync node
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
 

Weryfikowanie sieciowego protokołu czasu (NTP) za pomocą polecenia "ntpq -pn" powoduje wyświetlenie komunikatu "Odmowa połączenia" w podejrzanym węźle:
(Dane wyjściowe edytowane tak, aby pokazywały tylko węzeł, którego dotyczy problem)

admin@utility:~/>: mapall --noerror '/usr/sbin/ntpq -pn'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
...
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 '/usr/sbin/ntpq -pn'
/usr/sbin/ntpq: read: Connection refused
...
 

Podczas weryfikowania statusu bezpośrednio jako root na węźle, którego dotyczy problem, "Network Time Protocol Daemon" (NTPD) pokazuje komunikat "Aktywny: aktywacja (automatyczne ponowne uruchomienie) (wynik: zasoby)":

root@node03:~/>: systemctl status ntpd
● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: activating (auto-restart) (Result: resources) since Fri 2022-09-23 13:22:35 UTC; 1min 58s ago
 

Stan powinien odzwierciedlać Aktywny: aktywny (uruchomiony):

● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: active (running) since Fri 2022-09-23 14:04:37 UTC; 26s ago
 

Próba uruchomienia NTPD kończy się niepowodzeniem:

root@node03:~/#: systemctl start ntpd.service
Job for ntpd.service failed because a configured resource limit was exceeded. See "systemctl status ntpd.service" and "journalctl -xe" for details.
 

Dane wyjściowe "journalctl -xe" zgłasza komunikat "Brak miejsca na urządzeniu".

Plik "df" pokazuje, że parametr /var jest ustawiony na 100%:

df -kh
Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
devtmpfs         16G  8.0K   16G   1% /dev
tmpfs            16G     0   16G   0% /dev/shm
tmpfs            16G   50M   16G   1% /run
tmpfs            16G     0   16G   0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda5       9.8G  2.4G  7.0G  26% /
/dev/sdg1       183G  8.3G  165G   5% /ssd01
/dev/sda1       979M   50M  878M   6% /boot
/dev/sdd1       1.9T  236G  1.6T  13% /data04
/dev/sdc1       1.9T  240G  1.6T  13% /data03
/dev/sde1       1.9T  236G  1.6T  13% /data05
/dev/sdf1       1.9T  238G  1.6T  13% /data06
/dev/sdb1       1.9T  238G  1.6T  13% /data02
/dev/sda7       2.0G  2.0G     0 100% /var       <------- 100% Use
/dev/sda3       1.8T  267G  1.6T  15% /data01

Causa

NTPD opiera się na /var/lib/ntp/drift/ntp.drift który zawiera najnowsze oszacowanie błędu częstotliwości zegara.

jeśli nie ustawiono /var jest zapełniona w 100%, NTPD nie może zaktualizować ani utworzyć ntp.drift file i NTP nie działają poprawnie.

Risoluzione

1. W węźle, którego dotyczy problem, zbadaj i rozwiąż problem 100% użycia /vaR.

2. Po poprawieniu:

A. Uruchom ponownie NTPD: 

root@node03:~/#: systemctl restart ntpd
Uwaga: Pomyślne ponowne uruchomienie nie generuje żadnych danych wyjściowych.
 
 

B. Sprawdź stan ntpd:

root@node03:~/#: systemctl status ntpd
 

Należy zaobserwować wyniki podobne do poniższych:

● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since Tue 2022-09-27 21:21:42 UTC; 37s ago
     Docs: man:ntpd(1)
  Process: 29442 ExecStart=/usr/sbin/start-ntpd start (code=exited, status=0/SUCCESS)
 Main PID: 29463 (ntpd)
    Tasks: 2
   CGroup: /system.slice/ntpd.service
           ├─29463 /usr/sbin/ntpd -p /var/run/ntp/ntpd.pid -g -u ntp:ntp -c /etc/ntp.conf
           └─29464 ntpd: asynchronous dns resolver

Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 3 bond0 10.n.n.52:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 4 bond1 192.168.255.22:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 5 lo [::1]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 6 bond0 [fe80::260:16ff:feaa:2a10%11]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 7 bond1 [fe80::260:16ff:fea9:b182%12]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listening on routing socket on fd #24 for interface updates
Sep 27 21:21:42 node03 start-ntpd[29442]: Starting network time protocol daemon (NTPD)
Sep 27 21:21:42 node03 systemd[1]: Started NTP Server Daemon.
 

c. Zweryfikuj NTP za pomocą ntpq:

root@node03:~/#: /usr/sbin/ntpq -pn
 

Należy zaobserwować wyniki podobne do poniższych:


     remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
==============================================================================
*10.241.216.209  10.233.131.242   2 u  966 1024  377    0.558    1.559   0.600
+192.168.255.21  10.241.216.209   3 u  401 1024  377    0.152    0.521   0.420
 

3. Potwierdź rozwiązanie, uruchamiając ręczny punkt kontrolny z węzła Avamar Utility Node.

Prodotti interessati

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen3, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 25 giu 2026
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.