Data Domain: Avviso ENVIRONMENT-00032 | Guasto dello storage processor

Riepilogo: Questo articolo illustra la causa e l'azione consigliata per l'avviso ENVIRONMENT-00032, che indica un errore dello storage processor su un sistema Data Domain. L'avviso indica generalmente un guasto hardware sulla scheda madre del sistema. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Il sistema pubblica il seguente avviso:

  • ID evento: EVT-ENVIRONMENT-00032
  • Messaggio evento: The storage processor has failed
  • Oggetto: Enclosure=1
  • Informazioni aggiuntive: Causa
    L'avviso include una delle seguenti cause:

Causa

Questo avviso può essere attivato da vari problemi relativi all'hardware. A volte, l'errore può essere temporaneo e il sistema può ripristinarsi senza intervento.
Ad esempio, un calo temporaneo di tensione sulla scheda madre o sulla CPU può causare la generazione di un avviso.

Risoluzione

 

⚠️Importante: Se il sistema mostra un'accusa attiva, il riavvio non cancellerà l'avviso. È necessario contattare il supporto Dell per scagionare l'accusa.

 

Per procedere:

  • Contattare il provider di supporto tecnico oppure
  • Inviare una Service Request al supporto Dell

Il Supporto Dell si impegna a:

  • Analizzare la root cause dell'avviso.
  • Determinare se l'errore è recuperabile o richiede la sostituzione dell hardware.
  • Cancellare eventuali accuse e verificare lo stato del sistema.

Informazioni aggiuntive

Per l'avviso:  Lo storage processor presenta un guasto- Batteria a bottone guasta > > Vedere KB 53738.

Prodotti interessati

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203873
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 mag 2026
Versione:  5
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