Data Protection Advisor: errore 500 durante l'anteprima di un report personalizzato

Riepilogo: Data Protection Advisor visualizza un errore 500 durante l'anteprima di un report personalizzato, anche se il report viene eseguito correttamente quando pianificato.

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Sintomi

Quando viene visualizzata l'anteprima di un report personalizzato in Data Protection Advisor (DPA), viene visualizzato il seguente errore 500:

RendererFactory could not create the RendererParametersXML
Errore 500

Il report viene eseguito correttamente quando pianificato.
Questo problema si verifica solo quando si visualizza l'anteprima del report in Custom Report Templates.
I seguenti messaggi vengono registrati nel server.log DPA sul server delle applicazioni:

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]

 

Causa

Questo problema si verifica quando il titolo del report contiene il carattere speciale "&".

Nota: Non è il nome del modello di report personalizzato. Questo è il titolo del report, configurato nelle opzioni Formato report.

Risoluzione

Il simbolo "&" deve essere rimosso dal titolo del report.

  1. Selezionare il report in Custom Report Templates e cliccare su EDIT.
  2. Cliccare sulla scheda Anteprima, quindi cliccare sul FORMATO REPORT FORMATO > TABELLA.
  3. Nella schermata Formato tabella, rimuovere il simbolo "&" dal testo nel campo Titolo.
  4. Salvare il report e verificare che l'anteprima venga eseguita senza errori.

Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico Dell.

 

Prodotti interessati

Data Protection Advisor
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205086
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2026
Versione:  6
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