Notebook Alienware nemá zvuk

Riepilogo: Tento článek obsahuje informace o problému se zvukem v počítačích Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD a Alienware X14.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi


Bez zvuku

 

K problémům se zvukem nedochází, když:

  1. Po čisté instalaci systému Windows se potřebné ovladače nenainstalují automaticky.
  2. Nerestartování počítače po ruční odinstalaci a opětovné instalaci potřebných ovladačů zvuku
  3. Veškeré změny v ovladačích zvuku jsou způsobeny jiným softwarem
  4. Nesprávně nastaveno zařízení pro přehrávání zvuku

Musí být nainstalovány následující ovladače:

  • Ovladač zvuku Realtek

Správce zařízení

(Obrázek 1 – Jak zkontrolovat, zda jsou nainstalovány ovladače zvuku Realtek)

 


Zpět na začátek

 


Causa

Chybějící nebo poškozený ovladač nebo nesprávné nastavení zvuku.


Zpět na začátek

 

Risoluzione

 

Jak provést obnovení, pokud se nenainstaluje ovladač zvuku Realtek:

  1. Aktualizujte ovladače počítače pomocí služby Windows Update.

    Aktualizace systému Windows

  2. Ručně stáhněte potřebné ovladače z webu společnosti Dell: Ovladač zvukového ovladače Realtek a zvukového zesilovače Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (balíček jednoho ovladače)

    Ovladače ke stažení

Postup instalace ovladačů zvuku:

  1. Odinstalujte aktuální ovladač podle pokynů k nastavení.

    Instalace ovladačů 1

  2. Po dokončení odinstalování aktuálních ovladačů NERUŠTE možnost "Ano, chci nyní restartovat počítač". Kliknutím na tlačítko Další okamžitě restartujte počítač a nainstalujte nejnovější ovladač zvuku.

    Instalace ovladačů 2

  3. Znovu zkontrolujte ovladače zvuku a ověřte, zda jsou nainstalovány správné verze (popsáno výše).

Pokud jsou nainstalovány správné ovladače a není slyšet žádný zvuk, ověřte, zda je cesta zvuku nastavena správně:

  1. Ujistěte se, že jsou jako zařízení pro přehrávání vybrány reproduktory .

    Přehrávací zařízení


Zpět na začátek

 


Prodotti interessati

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.