Funkcja Touchpad współpracy aplikacji Dell Optimizer (CTP) nie działa

Użytkownicy notebooków Latitude mogą zauważyć, że funkcja Touchpad współpracy aplikacji Dell Optimizer (CTP) nie działa.

Modele, których dotyczy problem:

• Latitude 9330 i Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2 w 1

Funkcja Touchpad współpracy aplikacji Dell Optimizer wymaga instalacji aplikacji Dell Optimizer (DO) i Zoom lub Microsoft Teams w pracy lub szkole, a także musi być włączona w systemie BIOS.

Touchpad współpracy jest dostępny na komputerach Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium i Latitude 9440 2 w 1. Touchpad współpracy to funkcja sprzętowa, która wyświetla cztery ikony na panelu dotykowym (Rysunek 1 w przypadku komputerów Latitude 9330 i Dell Pro 13 Premium oraz Rysunek 2 w przypadku komputera Latitude 9440 2 w 1).

(Rysunek 1. Touchpad współpracy wyświetla cztery ikony na komputerze Latitude 9330 i touchpadzie Dell Pro 13 Premium)

(Rysunek 2. Touchpad współpracy wyświetla cztery ikony na panelu dotykowym Latitude 9440 2 w 1)

Umożliwia włączanie i wyłączanie kamery, ekranu udostępniania, czatu i mikrofonu podczas połączenia Zoom lub Microsoft Teams. Ikony na touchpadzie zapalają się po nawiązaniu połączenia Zoom.

Aby włączyć tę funkcję, upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania:

• Oprogramowanie Dell Optimizer w wersji 3.1 lub nowszej dla komputerów Latitude 9330 i Dell Pro 13 Premium.
• Narzędzie Dell Optimizer w wersji 4.0 lub nowszej dla modelu Latitude 9440 2 w 1.
• Klient Zoom w wersji 5.9.3 lub nowszej.
• Microsoft Teams do pracy lub szkoły
  Uwaga: W programie Dell Optimizer w wersji 4.1.3 wprowadzono również obsługę panelu dotykowego współpracy (CTP) w programie Microsoft Teams. We wcześniejszych wersjach programu Dell Optimizer obsługa CTP była dostępna tylko dla aplikacji Zoom. Ta funkcja działa tylko z Microsoft Teams w pracy lub szkole, a nie z Teams dla domu.
• Touchpad współpracy włączony w systemie BIOS (Rysunek 3).
  
  (Rysunek 3. Włączanie touchpada współpracy w systemie BIOS)
• Uruchom program Dell Optimizer i przejdź do menu touchpada współpracy, aby upewnić się, że jest włączony (Rysunek 4).
  
  (Rysunek 4. Menu touchpada współpracy w narzędziu Dell Optimizer)