Dell VxRail: Impossibile continuare l'aggiornamento perché VMware NSX VIB è una versione non compatibile sull'host

Riepilogo: Durante il processo di aggiornamento di VxRail dalla versione 4.7.212 alla 7.0.320, il processo LCM ha esito negativo con il messaggio "Upgrade cannot continue because the VMware NSX VIB is an incompatibili version on host XXX". Può verificarsi anche da 7.x a 8.x. Vedere https://kb.vmware.com/s/article/92997 della KB di VMware ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Durante il processo di aggiornamento di LCM, abbiamo ricevuto il seguente errore sul plug-in VxRail (scheda Update):
  
VxRail Update ran into a problem...
Failure occurred while running an upgrade for bundle: VXRAIL_COMPOSITE-SLIM-7.0.320-27377804_for_4.7.x.zip. 
The error message: Upgrade cannot continue because the VMware NSX VIB is an incompatible version on host XXX.

In questo esempio, abbiamo NSX-T versione 3.2.1.2 con un vCenter Server esterno.

Causa

In questo caso, il componente host NSX che ha segnalato il sistema operativo versione 6.7.0 non corrisponde alla versione 7.0.3 del sistema operativo segnalato da vCenter di questo host. In poche parole, abbiamo una versione dei componenti non corrispondente tra il database di NSX Manager e il vCenter Server. Il processo LCM di VxRail non aggiorna o modifica nulla di correlato a NSX. Quindi, dobbiamo correggerlo manualmente.

Dopo aver ricevuto l'errore sul processo di aggiornamento LCM, se si accedeva all'interfaccia utente di NSX Manager (Fabric --> Hosts), è stato visualizzato il messaggio "NSX Install Failed" sull'host ESXi che è stato aggiornato:
image.png 

Risoluzione

Nel processo LCM, non cliccare su "retry" o "cancel" now.
  1. Accedere all'interfaccia utente di NSX Manager.
  2. Nell'interfaccia utente di NSX Manager, fare clic su System --> Fabric --> Host Transport Nodes.
  3. Sull'host con stato "NSX Install Failed", cliccare su "NSX Install Failed", quindi cliccare su "RESOLVE", ad esempio nella figura seguente.
image.png

image.png

   4. Cliccare nuovamente su RESOLVE per confermare il processo.
image.png

  5. NSX Manager reinstalla tutti i vib NSX ed esegue la configurazione come necessario per risolvere il problema.
image.png

   6. Dopo alcuni minuti, lo stato del nodo di trasporto host sarà "Success".
   7. Tornare alla scheda Aggiornamento di VxRail e cliccare su "Riprova" nel processo di aggiornamento.

Informazioni aggiuntive

È importante verificare se la versione NSX-T corrente è compatibile con la versione VxRail di destinazione. Per risolvere questo problema, visitare il seguente sito:
https://interopmatrix.vmware.com/Interoperability

Prodotti interessati

VxRail Appliance Family
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000210750
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 ago 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.