Vejledning til sikker komponentverificering (i clouden)

Riepilogo: Hvad er Secured Component Verification (i clouden)? Få mere at vide om nøglerne for at sikre, at der er valideret og tillid til dine hardwarekomponenter.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Berørte produkter:

  • Dell Trusted Device
  • Sikret komponentverificering (i clouden)

Berørte versioner:

  • v1.5

Berørte platforme:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Secured Component Verification (On Cloud) (SCV) giver dig mulighed for at se manifestet for dine computerkomponenter ved modtagelse og matche disse resultater med manifestet for de komponenter, der blev leveret. Dette giver sikkerhed for, at din kommercielle Dell-computer blev bygget og sendt, som du bestilte den, og at den ikke blev ændret undervejs.

Bemærk: SCV-tjenesten er god i 30 dage fra modtagelsen. Hvis du derudover bruger en VAR (Value-Added Reseller) til at modtage og konfigurere dine enheder, gælder perioden på 30 dage for VAR, og Dell Technologies er ikke ansvarlig for komponentverificering, når den forlader VAR'en på vej til slutbrugeren.

Hvis kunden ringer ind og siger, at build- og forsendelseskonfigurationen ikke stemmer overens, skal Care-teamet tilbyde systemudskiftning. Kunden skal rapportere uoverensstemmelsen inden for 30 dage.

Sådan fungerer SCV:

  • Funktionen, der initieres fra TechDirect eller Dell Trusted Device
  • SCV kører manifestationen ved hjælp af SupportAssist for Business og Dell Trusted Device for at manifestere de komponenter, der blev leveret.
  • Hvis der registreres en uoverensstemmelse som vist på nedenstående skærmbillede ved hjælp af TechDirect-ruden og hændelseslogger ved hjælp af Dell Trusted Device , skal du bede kunden om at kontakte Care for systemudskiftning.
    Bemærk: Kunden skal kontakte Care inden for 30 dage.

    Bekræftelsesskærmbillede i SupportAssist

    Fejlskærmbilledet Komponentbekræftelse i SupportAssist

    Skærmbilledet Event Logger-fejl

Prodotti interessati

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212756
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 27 set 2024
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.