vProxy NVP NetWorker: Il ripristino a livello di file ha esito negativo con errore ServerFaultCode

Riepilogo: Il ripristino a livello di file (FLR) vProxy ha esito negativo con errore: ServerFaultCode: Si è verificato un errore durante la configurazione dell'host. Operazione non riuscita, report di diagnostica: Ricerca DNS non riuscita: Nome host: Data_Domain_Name, errore: -2 ...

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Sintomi

Uno o più ripristini a livello di file basati su NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy hanno esito negativo con il seguente errore durante il processo di mount.

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [122] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vProxy_Name-422575-1684243012' using 'Data_Domain_Name:/data/col1/NetWorker_Server_Name/FLR-vProxy_Name-78902a7e-9c55-4d10-96dd-f798da145fcc': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Failed DNS lookup: hostname: Data_Domain_Name, error: -2

 

Causa

Il prefisso "ServerFaultCode" indica un errore generato da VMware. L'errore indica che l'host ESXi non riesce a recuperare il nome Data Domain dal DNS. Il processo FLR ha esito negativo perché l'host ESXi non è in grado di montare la cartella esportata sul Data Domain contenente la VM ripristinata creata in precedenza nel processo FLR, come datastore NFS.

 

Risoluzione

Il problema è esterno a NetWorker.

 

Contattare il team di amministrazione VMware o l'amministratore VMware locale per verificare che gli host ESXi in questo cluster possano risolvere il nome del Data Domain nel DNS.

 

Inoltre, gli host ESXi devono essere in grado di connettersi alle porte NFS richieste su Data Domain per eseguire flr:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT

[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 111
Connection to ddve.amer.lan 111 port [tcp/sunrpc] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!
[root@esxi7:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

 

Le porte richieste sono descritte in dettaglio nell'articolo 203350 di Dell , NVP vProxy: Risoluzione dei problemi relativi alla connettività di rete per le operazioni di backup e ripristino

 

Prodotti interessati

NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000215196
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 ago 2025
Versione:  4
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