Descrizione di AMD erra più 1474
Riepilogo: Un core CPU AMD potrebbe smettere di rispondere dopo circa 1044 giorni secondo AMD erra comando 1474.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Questo problema riguarda AMD EPYC™ serie 7002 (Rome). Vedere la tabella delle CPU riportata di seguito per riferimento.
Un core non riesce a uscire dallo stato di sospensione core-C6 (CC6) circa 1044 giorni dopo l'ultimo riavvio.
Il tempo di errore varia a seconda dello spettro di diffusione e della frequenza REFCLK.
I seguenti sintomi non sono esaustivi, ma possono aiutare a identificare il problema:
Un core non riesce a uscire dallo stato di sospensione core-C6 (CC6) circa 1044 giorni dopo l'ultimo riavvio.
Il tempo di errore varia a seconda dello spettro di diffusione e della frequenza REFCLK.
I seguenti sintomi non sono esaustivi, ma possono aiutare a identificare il problema:
- In Windows, il sistema smette di rispondere con una schermata blu che mostra il controllo dei bug 0x101
- Su Linux, non ci sono sintomi evidenti
- Il tempo di attività supera i 1044 giorni. Questa condizione è l'indicatore principale del problema AMD erra comando 1474.
| DPN | Nome del modello |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835 TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542 T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1x8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232 P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
Causa
Si tratta di informazioni pubbliche fornite da AMD come il seguente link (pagina 55) e lo scopo di questo PSQN è quello di ricordare al TS e al cliente quando un sistema riscontra un problema simile a quello di un blocco dopo 1044 giorni di uptime, può essere correlato alla root cause di questo errore AMD.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Risoluzione
Sono disponibili due soluzioni alternative:
Opzione 1: Disabilitare cstate nel BIOS per impedire che il core della CPU entri in stato cc6.
Opzione 2: Riavviare il sistema prima che abbia un uptime di 1044 giorni. Potrebbe trattarsi di un riavvio a caldo o a freddo.
Quando il sistema smette di rispondere il tempo di attività è superiore a 1044 giorni, è possibile risolvere il problema con un singolo riavvio.
Un ulteriore riavvio deve verificarsi nei successivi 1044 giorni in cui il contatore verrà reimpostato nuovamente.
Opzione 1: Disabilitare cstate nel BIOS per impedire che il core della CPU entri in stato cc6.
Opzione 2: Riavviare il sistema prima che abbia un uptime di 1044 giorni. Potrebbe trattarsi di un riavvio a caldo o a freddo.
Quando il sistema smette di rispondere il tempo di attività è superiore a 1044 giorni, è possibile risolvere il problema con un singolo riavvio.
Un ulteriore riavvio deve verificarsi nei successivi 1044 giorni in cui il contatore verrà reimpostato nuovamente.
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Numero articolo: 000215732
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 mag 2026
Versione: 5
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