Dell Optimizer visualizza il messaggio "Dell Optimizer is not running at this time".

L'interfaccia utente di Dell Optimizer visualizza un seguente messaggio, seguito da un secondo messaggio:

1. Attendere durante il caricamento dei servizi. Dell Optimizer sarà disponibile a breve (Figura 1).
   
   Figura 1. Il primo messaggio viene visualizzato all'avvio di Dell Optimizer
2. Dell Optimizer non è in esecuzione in questo momento. Chiudere e riavviare l'applicazione in un secondo momento (Figura 2).
   
   Figura 2. Il secondo messaggio viene visualizzato all'avvio di Dell Optimizer

La chiusura dell'applicazione e il riavvio dell'applicazione in un secondo momento comportano lo stesso comportamento.
 

Prodotti interessati:

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0 e versioni successive condividono componenti con altre applicazioni Dell, come SupportAssist.

In alcuni casi, se queste altre applicazioni vengono disinstallate, i componenti condivisi potrebbero essere rimossi e Dell Optimizer non sarà in grado di funzionare.

Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:

1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare App e funzionalità.
2. Disinstallare Dell Core Services.
3. Disinstallare Dell Optimizer Core. In questo modo , Dell Optimizer verrà rimosso anche dall'elenco delle applicazioni installate.
4. Riavviare il computer.
5. Installare Dell Optimizer:
   1. Accedere alla pagina https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Identificare il computer Dell in uso.
      1. Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell SupportAssist, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni.
      2. Inserire il codice di matricola del notebook e cliccare su Cerca.
      3. In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare il computer Dell dal catalogo.
   3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer Dell.
   4. In Categoria, selezionare Applicazione.
   5. Individuare l'applicazione Dell Optimizer più recente.
   6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
   7. Aprire Esplora file e selezionare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
   8. Cliccare due volte sul file di installazione dell'applicazione Dell Optimizer scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.