Dell Optimizer visar meddelandet "Dell Optimizer körs inte just nu".

I användargränssnittet för Dell Optimizer visas följande meddelande följt av ett andra meddelande:

1. Vänta medan tjänsterna läses in. Dell Optimizer blir tillgängligt inom kort (bild 1).
   
   Bild 1. Det första meddelandet visas när du startar Dell Optimizer
2. Dell Optimizer körs inte just nu. Stäng och starta om programmet senare (bild 2).
   
   Bild 2. Det andra meddelandet visas när Du startar Dell Optimizer

Om du stänger programmet och startar om programmet senare uppstår samma beteende.
 

Berörda produkter:

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0 och senare delar komponenter med andra Dell-program, t.ex. SupportAssist.

Om de andra programmen avinstalleras kan det i vissa fall hända att de delade komponenterna tas bort, vilket leder till att Dell Optimizer inte kan fungera.

Utför följande steg för att lösa problemet:

1. Högerklicka på startknappen och välj Appar och funktioner.
2. Avinstallera Dell Core-tjänster.
3. Avinstallera Dell Optimizer Core. Detta tar även bort Dell Optimizer från listan över installerade appar.
4. Starta om datorn.
5. Installera Dell Optimizer:
   1. Gå till https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Identifiera Dell-datorn:
      1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist. Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
      2. Ange service tag för den bärbara datorn och klicka på Sök.
      3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter och välja Dell-datorn i katalogen.
   3. Välj det operativsystem som är installerat i datorn.
   4. Under Kategori väljer du Program.
   5. Hitta det senaste Dell Optimizer-programmet.
   6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
   7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
   8. Dubbelklicka på den hämtade installationsfilen för Dell Optimizer-programmet och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.