Avamar : Gen 5a Physical Disk Failure EventID 52807
Riepilogo: Un disque dur est défectueux. Utilisez le tableau ci-dessous pour connaître le plan d’action approprié.
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Sintomi
Un message comme ci-dessous peut être considéré comme le résultat de l’erreur "mccli event show", sur la page des événements de l’interface utilisateur d’Avamar (AUI) ou dans le /var/log/messages .
HARDWARE: Jun 2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001, Created:2023-06-02T07:36:52-04:00, Severity:Critical, Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.
Notez l’ID du message pour l’étape suivante.
L’ID du message est mis en surbrillance ci-dessus.
Causa
Plusieurs causes sont énumérées ci-dessous.
Risoluzione
Utilisez le tableau ci-dessous pour localiser l’ID de message et l’action recommandée.
| PDR1001 | Description
détailléeLe contrôleur a détecté une panne sur le disque et a mis le disque hors ligne. Action recommandée Retirez et réinstallez le disque défaillant. Si le problème persiste, contactez le support technique. |
| PDR88
|
Description
détailléeLorsque les disques durs en état d’alimentation ralentie sont configurés, les disques doivent passer à l’état d’alimentation accélérée. Si le disque ne fonctionne pas correctement, cette transition peut échouer. Action recommandée Remplacez le disque dur et réessayez. Contactez le support technique si le problème persiste. |
| PDR1101 | Description
détailléeLe contrôleur a détecté une panne sur le disque et a mis le disque hors ligne. Action recommandée Retirez et réinstallez le disque défaillant. Si le problème persiste, contactez le support technique. Reportez-vous à la documentation du produit pour choisir la méthode de contact appropriée. |
| PDR1016 | Description
détailléeLe contrôleur a détecté que le disque a été retiré. Action recommandée Vérifiez l’installation du disque. Retirez et réinstallez le disque défaillant. Si le problème persiste, contactez le support technique. Reportez-vous à la documentation du produit pour choisir la méthode de contact appropriée. |
| PDR1116 | Description
détailléeLe contrôleur a détecté le retrait d’un disque. Action recommandée Si ce n’est pas intentionnel, vérifiez l’installation du disque. Retirez et réinstallez le disque défaillant. Si le problème persiste, contactez le support technique. Reportez-vous à la documentation du produit pour choisir la méthode de contact appropriée. |
| PDR12 | Description
détailléeLe disque dur est en panne ou corrompu. Action recommandée Remplacez le disque défaillant ou corrompu. Identifiez un disque en panne en localisant le disque dont l’état est marqué par un « X » rouge. Redémarrez l’initialisation. |
| PDR13 | Description
détailléeUn disque dur du disque virtuel est défaillant ou corrompu. En outre, vous avez peut-être annulé la reconstruction. Action recommandée Remplacez le disque défaillant ou corrompu, puis démarrez l’opération de reconstruction. |
| PDR20 | Description
détailléeUn disque a reçu une alerte SMART (panne prédictive) après une modification de configuration. Le disque risque de tomber en panne prochainement. Action recommandée Remplacez le disque ayant reçu l’alerte SMART. Si le disque dur fait partie d’un disque virtuel non redondant, sauvegardez les données avant de remplacer le disque. Le retrait d’un disque dur inclus dans un disque virtuel non redondant entraîne l’échec du disque virtuel et peut entraîner une perte de données. |
| PDR3 | Description
détailléeLe contrôleur RAID peut ne pas être en mesure de lire/écrire des données sur le disque dur indiqué dans le message. Cela peut être dû à une défaillance du disque dur ou au fait que le disque dur a été retiré du système. Action recommandée Retirez et réinsérez le disque dur identifié dans le message et assurez-vous que le disque dur est inséré correctement. Si le problème persiste, remplacez le disque dur. |
| PDR47 | Description
détailléeLe contrôleur a rencontré une erreur de support irrécupérable lors de la tentative de lecture d’un bloc sur le disque dur et a marqué ce bloc comme non valide. Si le contrôleur a rencontré l’erreur de support irrécupérable sur un disque dur source lors d’une opération de reconstruction ou de reconfiguration, il perfore le bloc correspondant sur le disque dur cible. Le bloc non valide est effacé lors d’une opération d’écriture. Action recommandée Sauvegardez les données du disque. Démarrez l’initialisation du disque et attendez qu’elle se termine, puis restaurez les données à partir d’une copie de sauvegarde. |
| PDR57 | Description
détailléeLa table des blocs défectueux est utilisée pour le remappage des blocs de disques défectueux. Cette table se remplit au fur et à mesure que les blocs de disques défectueux sont remappés. Lorsque la table est saturée, les blocs de disque défectueux ne sont plus remappés, ce qui signifie que les erreurs de disque ne sont plus corrigées. À ce stade, une perte de données peut se produire. Action recommandée Remplacez le disque générant ce message et restaurez à partir d’une copie de sauvegarde. Vous avez peut-être perdu des données. |
| PDR64 | Description
détailléeL’opération de reconstruction ou de récupération a rencontré une erreur de support de disque irrécupérable. Action recommandée Remplacez le disque. |
Informazioni aggiuntive
Bien que les ingénieurs sur site puissent souvent déterminer quel disque remplacer en recherchant un voyant orange clignotant en deuxième position, il peut arriver qu’une assistance supplémentaire soit nécessaire pour identifier le disque approprié.
Pour ce faire, exécutez les commandes suivantes pour faire clignoter et arrêter manuellement le clignotement du voyant d’alerte sur le disque :
Faire clignoter
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!
Arrêter le clignotement
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Avertissement : Il est important d’arrêter le clignotement du disque par la suite, car il n’y a pas de valeur de délai d’expiration et il clignote indéfiniment.
La page Web suivante contient un guide de toutes les combinaisons possibles de clignotement : https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive (Lien externe)
Prodotti interessati
Avamar, Avamar ServerProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000218950
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2026
Versione: 5
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