Avamar: Gen 5a Відмова фізичного диска EventID 52807
Riepilogo: На жорсткому диску сталася несправність. Скористайтеся таблицею нижче, щоб дізнатися правильний план дій.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Повідомлення, подібне до наведеного нижче, можна розглядати як результат "mccli event show" — сторінці подій інтерфейсу користувача Avamar (AUI) або на /var/log/messages Справу.
HARDWARE: Jun 2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001, Created:2023-06-02T07:36:52-04:00, Severity:Critical, Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.
Запишіть ID повідомлення для наступного кроку.
Вище виділено ID повідомлення.
Causa
Нижче наведено кілька причин.
Risoluzione
Використовуйте таблицю нижче, щоб знайти MessageID та рекомендовану дію.
| PDR1001 | Детальний опис
Контролер виявив несправність на диску і вивів диск з ладу. Рекомендовані дії Вийміть і знову встановіть несправний диск. Якщо проблема залишається, зверніться до служби технічної підтримки |
| PDR88
|
Детальний опис
Коли жорсткі диски у стані живлення розгорнуті налаштовані, диски мають перейти у стан розгорнутого живлення. Якщо диск працює неправильно, цей перехід може не працювати. Рекомендовані дії Замініть жорсткий диск і спробуйте ще раз. Зверніться до технічної підтримки, якщо проблема залишиться. |
| PDR1101 | Детальний опис
Контролер виявив несправність на диску і вивів диск з ладу. Рекомендовані дії Видаліть і встановіть несправний диск. Якщо проблема залишається, зверніться до служби технічної підтримки Ознайомтеся з документацією продукту, щоб обрати зручний спосіб контакту. |
| PDR1016 | Детальний опис
Контролер виявив, що диск було вилучено. Рекомендовані дії Перевірте встановлення диска. Вийміть і знову встановіть несправний диск. Якщо проблема залишається, зверніться до служби технічної підтримки Ознайомтеся з документацією продукту, щоб обрати зручний спосіб контакту. |
| PDR1116 | Детальний опис
Контролер зафіксував видалення диска. Рекомендовані дії Якщо це не навмисно, перевірте встановлення диска. Вийміть і знову встановіть вказаний диск. Якщо проблема залишається, зверніться до служби технічної підтримки Ознайомтеся з документацією продукту, щоб обрати зручний спосіб контакту. |
| PDR12 | Детальний опис
Жорсткий диск вийшов з ладу або пошкоджений. Рекомендовані дії Замініть несправний або пошкоджений диск. Визначте диск, який вийшов з ладу, знайдіть диск із червоною літерою «X» для статусу. Перезапустіть ініціалізацію. |
| PDR13 | Детальний опис
Жорсткий диск у віртуальному диску вийшов з ладу або пошкоджений. Крім того, ви могли скасувати перебудову. Рекомендовані дії Замініть несправний або пошкоджений диск, а потім почніть операцію відновлення. |
| PDR20 | Детальний опис
Диск отримав SMART-сповіщення (прогнозний збій) після зміни конфігурації. Диск, ймовірно, скоро вийде з ладу. Рекомендовані дії Замініть диск, який отримав сповіщення SMART. Якщо жорсткий диск є частиною нерезервного віртуального диска, зробіть резервну копію даних перед заміною диска. Видалення жорсткого диска, який входить до нерезервного віртуального диска, призводить до його виходу з ладу і може призвести до втрати даних. |
| PDR3 | Детальний опис
RAID-контролер може не змогти читати/записувати дані на жорсткий диск, вказаний у повідомленні. Це може бути пов'язано з несправністю жорсткого диска або через його вилучення з системи. Рекомендовані дії Вийміть і знову вставте жорсткий диск, зазначений у повідомленні, і переконайтеся, що диск вставлений правильно. Якщо проблема залишиться, замініть жорсткий диск. |
| PDR47 | Детальний опис
Контролер зіткнувся з невідновлюваною помилкою середнього середовища при спробі прочитати блок на жорсткому диску і позначив цей блок як недійсний. Якщо контролер зіткнувся з помилкою невідновлюваного середовища на жорсткому диску джерела під час операції перебудови або переналаштування, він пробиває відповідний блок на цільовому жорсткому диску. Недійсний блок очищається під час операції запису. Рекомендовані дії Зробіть резервну копію даних з диска. Почніть ініціалізацію диска і чекайте завершення, а потім відновіть дані з резервної копії. |
| PDR57 | Детальний опис
Таблиця поганих блоків — це таблиця, яка використовується для перепризначення блоків несправних дисків. Ця таблиця заповнюється, коли несправні дискові блоки переназначаються. Коли таблиця заповнена, несправні блоки диска більше не переназначаються, що означає, що помилки диска більше не виправляються. На цьому етапі може статися втрата даних. Рекомендовані дії Замініть диск, що генерує це повідомлення, і відновіть із резервної копії. Можливо, ви втратили дані. |
| PDR64 | Детальний опис
Під час операції відновлення або відновлення виникла невідновлена помилка на носії диска. Рекомендовані дії Замініть диск. |
Informazioni aggiuntive
Хоча польові інженери часто можуть визначити, який привід замінити, шукаючи миготливе жовте світло у другому місці, іноді може знадобитися додаткова допомога для визначення правильного диска.
Це робиться шляхом виконання наступних команд для ручного миготіння та розмигання індикатора тривоги на диску:
Блимає
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!
Не моргай:
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Увага: Важливо розмивати диск після цього, оскільки немає значення тайм-ауту, і він миготить безкінечно.
Наступна вебсторінка містить посібник з усіх можливих комбінацій світлового миготіння: https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive (Зовнішнє посилання)
Prodotti interessati
Avamar, Avamar ServerProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000218950
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2026
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.