VxRail: Nodi con avvisi generati da HBA355i CTL137/CTL138

VxRail Cluster viene eseguito sulla versione da 7.0.41x a 7.0.45x sul nodo dell'appliance VxRail serie 6.x (660, 670, 665, 675), VxRail Manager genera l'evento "VXR508CTL137."

Nel registro del ciclo di vita di iDRAC, verranno generate le seguenti informazioni di registro dei messaggi simili a quelle riportate di seguito con il timestamp */*/* *:* .

*/*/* *:* iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3.
*/*/* *:* iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error.
*/*/* *:*  iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3.
*/*/* *:*  iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error.

Come la foto qui sotto:
 
 

VxRail ha introdotto la scheda HBA355 dalla versione 7.0.210 sul nodo dell'appliance VxRail serie 6.x, questa serie di nodi è basata sul server rack Dell PowerEdge 15G. Si tratta di un problema hardware tra HBA355i e la comunicazione iDRAC.

Per gli eventi CTL137/CTL138, iDRAC monitora continuamente i dispositivi come HBA (canale i2C) e PERC installati sul server per vari dati in tempo reale del controller (ad esempio, modifiche dello stato di integrità e temperatura). Se il controller HBA non risponde a iDRAC per un periodo (10 richieste di polling i2C consecutive), iDRAC registrerà un CTL137 per notificare all'utente che la comunicazione con iDRAC è stata persa.

Una volta ripristinata la comunicazione dopo un CTL137 evento, un evento corrispondente denominato CTL138 verrà registrato per informare l'utente che la comunicazione tra iDRAC e il controller è stata ripristinata/ristabilita.

Per informazioni più dettagliate è possibile consultare PowerEdge: Che cos è un evento CTL137 e come risolverne il problema eVxRail: Codice evento: VXR508CTL137.

Questo problema è stato risolto nella versione 7.0.480 nella versione 7.0 e nella versione 8.0.200 nella versione 8.0.
Pertanto, suggeriamo di aggiornare l'intero cluster VxRail alla versione fissa.

Se non è possibile aggiornare il cluster VxRail alla versione fissa, contattare il supporto. Accedere a Contatta il supporto tecnico per creare una richiesta di assistenza per coinvolgere il tecnico del supporto Dell.

Articolo della KB di riferimento per gli eventi CTL137 e CTL138.