PowerVault ME5: I grafici delle prestazioni del controller B non vengono visualizzati per gli utenti autenticati LDAP
Riepilogo: Quando si utilizza l'autenticazione LDAP e si accede a PowerVault Manager tramite il controller B, il grafico delle prestazioni riporta il messaggio "Failed to load graph data". I dati sulle prestazioni possono essere visualizzati quando si esegue l'accesso al controller A utilizzando le credenziali LDAP oppure si accede al controller B come utente locale a livello di gestione. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Figura 1 . Impossibile caricare i dati del grafico.
Questo problema viene visualizzato quando un utente LDAP esegue l'accesso al controller B. L'utente LDAP visualizza "impossibile caricare i dati del grafico" sul controller B, ma carica i grafici delle prestazioni sul controller A quando utilizza le stesse credenziali.
Oltre a un accesso utente al controller B con un account utente di gestione locale, disconnettersi, quindi accedere al controller B utilizzando le credenziali LDAP. Vengono visualizzati i grafici delle prestazioni, ma smetteranno di funzionare dopo 180 minuti (timeout LDAP) sul controller B. Questo comportamento non si manifesta quando si esegue l'accesso al controller A
Causa
Quando si utilizzano le credenziali LDAP per accedere tramite l'indirizzo IP di gestione del controller B, i grafici delle prestazioni non vengono visualizzati in PowerVault Manager. La connessione del controller di gestione remota (MC) non riesce durante la chiamata delle API correlate alle metriche.
Risoluzione
Per visualizzare i grafici delle prestazioni, accedere al controller A utilizzando le credenziali LDAP o accedere al controller B utilizzando le credenziali dell'account a livello di gestione ME locale.
Per risolvere questo problema di aggiornamento alla versione del firmware del controller ME5.1.2.1.0
Prodotti interessati
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000220981
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 19 mag 2026
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.