Come eseguire una scansione completa del computer Dell per le ottimizzazioni e gli aggiornamenti

Prodotti interessati:

• SupportAssist per PC di casa

Per avviare una scansione completa per identificare i problemi hardware, le ottimizzazioni richieste e gli aggiornamenti dei driver installati sul computer, attenersi alla seguente procedura:

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aprire SupportAssist e fare clic su Avvia ora.
• Aprire SupportAssist e fare clic sulla freccia giù, quindi fare clic su Esegui tutto.

Durante l'ottimizzazione, il nome dell'attività in esecuzione viene visualizzato sopra ai riquadri e l'avanzamento della scansione viene visualizzato nel riquadro.

• Se non viene rilevato alcun problema e non sono presenti aggiornamenti, viene visualizzato un messaggio su ogni riquadro. La quantità di spazio su disco rigido che viene salvato e il numero di virus o malware che vengono rimossi viene visualizzato nella pagina iniziale.
• Se durante la scansione vengono rilevati aggiornamenti dei driver o delle applicazioni, il tipo di aggiornamento e il numero di aggiornamenti disponibili vengono visualizzati nel riquadro Ottieni driver e download . Per istruzioni su come installare questi aggiornamenti, consultare Installare gli aggiornamenti dei driver nella Guida per l'utente di SupportAssist per PC domestici.
• Se viene rilevato un problema hardware che richiede la creazione di una richiesta di supporto, viene visualizzata la pagina dettagli del problema. Per istruzioni su come creare una richiesta di supporto, consultare Creazione di una richiesta di supporto per un problema rilevato da una scansione nella Guida utente di SupportAssist per PC domestici.
• Se viene rilevato un problema che non richiede la creazione di una richiesta di supporto, il titolo del problema viene visualizzato sopra al riquadro e una notifica viene visualizzata nel riquadro Scansione hardware al termine di tutte le scansioni.

• Se vengono rilevati programmi potenzialmente indesiderati, viene visualizzata una notifica nel riquadro Rimuovi virus e malware . Per istruzioni su come rimuovere i programmi potenzialmente indesiderati, consultare Rimuovere i programmi potenzialmente indesiderati nella Guida utente di SupportAssist per PC domestici.

Per una risoluzione più dettagliata dei problemi più comuni relativi alle prestazioni del computer, consultare la pagina Risoluzione dei problemi comuni .