Unisphere per PowerMax: Ping Remote IP in RE IP Interfaces restituisce "uno o più indirizzi IP passati non esistono nell'emulazione del director"

Riepilogo: Unisphere per PowerMAX: Ping Remote IP in RE IP Interfaces restituisce "Uno o più indirizzi IP passati non esistono nell'emulazione del director".

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Sintomi

In Unisphere for PowerMax 10.x che gestisce un array PowerMaxOS 10 (6079), il tentativo di eseguire il ping di "Remote IP" in RE IP Interfaces restituisce:

One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation
Un comando SYMCLI 10.x equivalente:
symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>
Restituisce correttamente, ad esempio:
Symmetrix ID             : 000220000000 (Local)

Director                 : 1C
Port                     : 4
Local IP Address         : nnn.nnn.nnn.nnn
Remote IP Address        : nnn.nnn.nnn.nnn


      P I N G  S T A T U S      

Packet Size  Time      Status   
(bytes)      (ms)               
-----------  --------  ---------

64           nn.n      Success  
La colonna symapi.log dell'istanza Unisphere for PMAX contiene: 
EMC:SMBASE                 verify_rmt_ip_ping_i Dir: <dir> Network ID -1 Protocol iSCSI : IP Interface does not exist in the director emulation.
La colonna smas.log dell'istanza Unisphere for PMAX contiene: 
WARN  [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:InputArgs::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Handle = 0
Symid = 000120000000
Flags = SYMAPI_RMT_IP_PING_FLAGS_NONE
class emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_REMOTE_IP_PING_OPT_T@110e772c {
 Format = SYMAPI_STRUCTURE_FMT_2
 Director_type = SYMAPI_RMT_IP_PING_DIR_TYPE_SE
 Director_num = <dir>
 Port_num = <port>
 Network_id = -1
 Ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Remote_ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Protocol = SYMAPI_PORT_PROTO_HOST_ISCSI
} Ip_ping_opt
Con l'elenco seguente se la registrazione server di INFO è impostata:
 INFO [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:StackTrace::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
I gruppi SRDF gestiti dalle interfacce IP dell'ambiente ripristino funzionano correttamente e vengono replicati senza problemi.

Causa

Unisphere for PowerMax 10.0.x invia il protocollo errato nella richiesta API per l'operazione di ping.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto con Unisphere for PowerMAX versione 10.1.x.

Come soluzione alternativa (con Unisphere per le versioni 10.0.x), se è richiesta la conferma della funzione "Ping Remote IP", utilizzare il seguente comando SYMCLI:

symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>

Prodotti interessati

PowerMax 2500, PowerMax 8500
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000221576
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 19 mag 2026
Versione:  5
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