Aucune entrée microphone avec casques connectés

Riepilogo: Cet article fournit des informations sur l’absence d’entrée microphone avec les casques connectés au port de prise casque.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Les ordinateurs portables Latitude et Precision peuvent ne pas disposer d’une entrée microphone lorsque les casques sont connectés au port de prise casque. Le problème se produit lorsque le casque Poly wire 5520 est en cours d’utilisation. Aucun problème n’a été détecté lors des tests effectués avec d’autres casques.

Plates-formes concernées :

  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9420
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 5680

Casque concerné :

  • Casque Poly wire 5520

Causa

Cela est dû à la compatibilité de détection de la détection des pôles.

 

Risoluzione

La mise à jour vers la dernière version du pilote audio sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Prodotti interessati

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000225263
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 apr 2025
Versione:  5
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