Нет входа для микрофона при подключенных гарнитурах

Riepilogo: В этой статье представлена информация об отсутствии входа микрофона при использовании гарнитур, подключенных к разъему для наушников.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбуки Latitude и Precision могут не иметь входа для микрофона, а гарнитура подключена к разъему для наушников. Эта проблема возникала при использовании гарнитуры Poly wire 5520. При тестировании с другими гарнитурами проблем не выявлено.

Затронутые платформы:

  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9420
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 5680

Затронутая гарнитура:

  • Poly wire 5520 Гарнитура

Causa

Это связано с совместимостью с распознаванием полюсов.

 

Risoluzione

Обновление аудиодрайвера на компьютере до последней версии поможет решить эту проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Prodotti interessati

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000225263
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 apr 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.