Немає входу для мікрофона з підключеними гарнітурами

Riepilogo: Ця стаття містить інформацію про відсутність входу для мікрофона з гарнітурами, підключеними до порту роз'єму для навушників.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбуки Latitude і Precision можуть не мати входу для мікрофона, а гарнітури підключені до порту роз'єму для навушників. Проблема виникає, коли використовується гарнітура Poly wire 5520. Під час тестування з іншими гарнітурами проблем не виявлено.

Платформа, на яку це впливає:

  • Широта 9330
  • Широта 9430
  • Широта 9420
  • Dell Pro 13 Преміум
  • Точність 5680

Впливає на гарнітуру:

  • Гарнітура Poly wire 5520

Causa

Це пов'язано з сумісністю з виявленням pole sense.

 

Risoluzione

Оновлення до останньої версії аудіодрайвера на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Prodotti interessati

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000225263
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 apr 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.