PowerEdge C6520: Потеря канала E810 после обновлений
Riepilogo: Во время одновременного обновления BIOS и встроенной сетевой микропрограммы Broadcom с использованием Intel E810 для обмена данными с iDRAC соединение разрывается и не восстанавливается. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Во время одновременного обновления BIOS и встроенной сетевой микропрограммы Broadcom с использованием E810 для связи с iDRAC соединение с iDRAC разрывается. Оно не восстанавливается, пока не будет выполнена виртуальная или физическая переустановка.
Пример состояния канала iDRAC в коллекции SupportAssist.
Пример потери канала iDRAC в журнале жизненного цикла:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | IP-адрес iDRAC изменен с 0.0.0.0 на X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | ДИС002 | Функция автоматического обнаружения отключена |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Микропрограмма iDRAC была перезагружена по следующей причине: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Система выключается |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Сброс ЦП системы |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Действие питания сервера инициируется, так как хост-устройство инициировало операцию выключения питания |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | ДЖП037 | Задание (установки) JID_122719380242 успешно завершено |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | ДЖП037 | Задание (установки) JID_122719218038 успешно завершено |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Для микропрограммы BIOS обнаружено изменение версии. Предыдущая версия:1.9.2, Текущая версия:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Для адаптера Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet обнаружено изменение версии — микропрограмма B8:CB:29:BC:D9:19. Предыдущая версия:22.00.6, текущая версия:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Сброс ЦП системы |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | IP-адрес iDRAC изменен с X.X.X.X на 0.0.0.0 |
Causa
После перезагрузки сервера канал E810 отключается путем очистки EMP_LINK_ON через канал сброса/отключения. Таким образом, сам контроллер сетевого интерфейса (NIC) выходит из строя во время перезагрузки в соответствии с обновлением и не восстанавливается.
Risoluzione
Устранено в обновлении микропрограммы Intel E810. ETA, 3-й квартал 2024 г.
Решение заключается в изменении микропрограммы, чтобы включить EMP_LINK_ALWAYS_ON. Это позволяет поддерживать соединение и поддерживать его в рабочем состоянии, что предотвращает потерю карты при перезагрузке во время обновления.
Существует несколько способов временного решения проблемы.
- Заново установите узел в корпус для восстановления.
- Подключитесь к iDRAC через порт iDRAC Direct и выполните виртуальное выключение и включение питания переменного тока.
- Чтобы остановить обновления, установите для встроенной сетевой платы 1 значение Отключено в BIOS.
- Включите сеть переключения при отказе для iDRAC.
Prodotti interessati
Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000226568
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 mag 2026
Versione: 3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.