PowerEdge C6520: Utrata łącza E810 po aktualizacjach
Riepilogo: Podczas jednoczesnej aktualizacji systemu BIOS i wbudowanego oprogramowania wewnętrznego Broadcom przy użyciu karty Intel E810 do komunikacji iDRAC połączenie zostaje przerwane i nie jest przywracane. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Podczas jednoczesnej aktualizacji systemu BIOS i wbudowanego oprogramowania wewnętrznego Broadcom przy użyciu kontrolera E810 do komunikacji kontrolera iDRAC połączenie z kontrolerem iDRAC zostaje przerwane. Nie zostanie przywrócony, dopóki nie zostanie wykonane wirtualne lub fizyczne ponowne uruchomienie.
Przykład stanu łącza iDRAC w kolekcji SupportAssist:
Przykład utraty łącza kontrolera iDRAC w dzienniku cyklu eksploatacji:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | Adres IP kontrolera iDRAC został zmieniony z 0.0.0.0 na X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 powiedział: | Funkcja automatycznego wykrywania wyłączona |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC zostało uruchomione ponownie z następującej przyczyny: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Trwa wyłączanie systemu |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Resetowanie procesora |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Akcja zasilania serwera jest inicjowana, ponieważ urządzenie hosta zainicjowało operację wyłączania zasilania |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 powiedział: | Zadanie (instalacji lub konfiguracji) JID_122719380242 zostało pomyślnie zakończone |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 powiedział: | Pomyślnie ukończono JID_122719218038 zadania (instalacji lub konfiguracji) |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Wykryto zmianę wersji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Poprzednia wersja: 1.9.2, Bieżąca wersja: 1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Wykryto zmianę wersji oprogramowania wewnętrznego karty sieciowej Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet — B8:CB:29:BC:D9:19. Poprzednia wersja: 22.00.6, Bieżąca wersja: 22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Resetowanie procesora |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | Adres IP kontrolera iDRAC zmienił się z X.X.X.X na 0.0.0.0 |
Causa
Po ponownym uruchomieniu serwera łącze E810 zostaje wyłączone przez wyczyszczenie EMP_LINK_ON za pośrednictwem kanału Reset/Disabled. W związku z tym kontroler interfejsu sieciowego (NIC) ulega awarii podczas ponownego uruchamiania zgodnie z aktualizacją i nie można go odzyskać.
Risoluzione
Naprawiono w aktualizacji oprogramowania wewnętrznego Intel E810. ETA Q3 2024.
Rozwiązanie polega na zmianie oprogramowania wewnętrznego w celu umożliwienia EMP_LINK_ALWAYS_ON. Utrzymuje to łącze w stanie gotowości i jest online, co zmniejsza ryzyko utraty karty przy ponownym uruchomieniu podczas aktualizacji.
Dostępnych jest kilka obejść problemu.
- Ponownie osadź węzeł w obudowie, aby odzyskać.
- Połącz się z kontrolerem iDRAC za pośrednictwem portu iDRAC Direct i uruchom wirtualny cykl zasilania.
- Ustaw opcję Wbudowany interfejs sieciowy 1 na Wyłączony w systemie BIOS, aby zatrzymać aktualizacje.
- Włącz sieć przełączania awaryjnego dla kontrolera iDRAC.
Prodotti interessati
Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000226568
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 mag 2026
Versione: 3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.