PowerEdge C6520 E810-länkförlust efter uppdateringar

Riepilogo: Under den samtidiga uppdateringen av BIOS och Broadcoms inbyggda nätverksfirmware, med Intel E810 för iDRAC-kommunikation, avbryts länken och återställs inte.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Under den samtidiga uppdateringen av BIOS och den fasta programvaran för Broadcoms inbäddade nätverk, med hjälp av E810 för iDRAC-kommunikation, avbryts anslutningen till iDRAC. Den återställs inte förrän en virtuell eller fysisk återställning har utförts.

Exempel på iDRAC-länkstatus i SupportAssist-samlingen:

SupportAssist-kollektionen: iDRAC-nätverkskonfiguration

Exempel på iDRAC-länkförlust i livscykelloggen:

2024-04-04 19:22:55 6532 IPA0100 iDRAC IP-adressen har ändrats från 0.0.0.0 till X.X.X.X
2024-04-04 19:22:10 6530 DIS002 Funktionen för automatisk identifiering är inaktiverad
2024-04-04 19:22:10 6529 RAC0182 Den fasta programvaran för iDRAC startades om av följande anledning: ac
2024-04-04 19:16:04 6528 SYS1001 Systemet stängs av
2024-04-04 19:16:04 6527 SYS1003 Återställning av systemprocessor
2024-04-04 19:16:04 6526 SYS1005 Serverns energiåtgärd initieras eftersom värdenheten initierade en avstängningsåtgärd
2024-04-04 18:14:26 6521 JCP037 Jobbet (installations- eller konfigurationsjobbet) JID_122719380242 har slutförts
2024-04-04 18:14:26 6520 JCP037 Jobbet (installations- eller konfigurationsjobbet) JID_122719218038 har slutförts
2024-04-04 18:14:05 6519 PR36 Versionsändring har upptäckts för fast BIOS-programvara. Tidigare version:1.9.2, Aktuell version:1.11.1
2024-04-04 18:14:03 6518 PR36 Versionsändring har upptäckts för den fasta programvaran för Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet-adaptern – B8:CB:29:BC:D9:19. Tidigare version:22.00.6, Aktuell version:22.20.11
2024-04-04 18:11:41 6513 SYS1003 Återställning av systemprocessor
2024-04-04 18:11:37 6512 IPA0100 IDRAC-IP-adressen har ändrats från X.X.X.X till 0.0.0.0
 

Causa

Vid omstart av servern tas E810-länken bort genom att rensa EMP_LINK_ON via återställnings-/inaktiveringskanalen. Därför slutar själva nätverksstyrenheten (NIC) att fungera under omstarten enligt uppdateringen och återställs inte.

Risoluzione

Åtgärdade i uppdateringen av fast programvara Intel E810. Beräknad ankomsttid kvartal 3 2024.

Lösningen är att ändra firmware för att aktivera EMP_LINK_ALWAYS_ON. Detta håller länken uppe och online, vilket minskar förlusten av kortet vid omstart under uppdateringar.

Det finns flera lösningar.

  1. Återställ noden i chassit för att återställa.
  2. Anslut till iDRAC via iDRAC Direct-porten och utför en virtuell AC-cykel.
  3. Ställ in Embedded NIC 1 på Disabled i BIOS för att stoppa uppdateringar.
  4. Aktivera ett failover-nätverk för iDRAC.


 

Prodotti interessati

Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000226568
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 mag 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.