Utilità di pianificazione non è in grado di aggiornare Alienware Command Center alla versione 6.6.14.0

Riepilogo: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di aggiornamento automatico con Alienware Command Center (AWCC) versione 6.5.9.0. AWCC non è in grado di estrarre e installare la build più recente se si pianifica l'attività. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

L'aggiornamento pianificato di AWCC non funziona

 

È possibile che si verifichi un errore di pianificazione durante l'esecuzione di un attività per aggiornare l'applicazione AWCC. L'installazione dell'aggiornamento della versione più recente di AWCC non riesce sul notebook o sul desktop Alienware o serie G. Non aggiorna automaticamente l'applicazione all'ultima versione disponibile.

Causa

Il certificato di firma per AWCC è diverso per la versione 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. è la nuova denominazione legale. Le versioni precedenti di AWCC utilizzano invece Dell Inc.

Il modulo di verifica delle firme in AWCC versione 5.6.9.0 e precedenti non è in grado di verificare il nuovo nome legale per la versione 6.6.14.0 di AWCC. Il programma di installazione si arresta se non è in grado di stabilire la validità della firma.

Risoluzione

Nota: È necessario disporre dei diritti di amministratore sul dispositivo per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare il software.

Dell Technologies consiglia di utilizzare uno degli altri percorsi di installazione di AWCC illustrati nel manuale dell'applicazione per aggiornare l'applicazione. Il problema di verifica della firma funziona nell'ultima versione (6.6.14.0) di AWCC. L'aggiornamento alla versione più recente risolve automaticamente questo problema con l'utilità di pianificazione.

I quattro percorsi di aggiornamento alternativi per AWCC sono:

  1. Flusso dei conducenti: Per collegare un dispositivo o un display

  2. Eseguire l'aggiornamento dalla pagina delle impostazioni delle applicazioni.

  3. Eseguire l'aggiornamento utilizzando l'aggiornamento automatico o le applicazioni SupportAssist.

  4. Aggiornare manualmente l'applicazione dal sito del supporto Dell:

    • Aggiornare l'applicazione a Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, 6.6.14.0, A00 o versioni successive Seguire le istruzioni riportate al seguente link per scaricare e installare Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


Torna all'inizio

Prodotti interessati

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000287096
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 25 feb 2025
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.