PowerStore: Il controllo integrità rileva 4PortCard impostata erroneamente su (fru_is_not_in_use)

Riepilogo: In alcuni scenari su un PowerStore Appliance 500T, le porte back-end (BEPorts) di 4PortCard potrebbero non avere erroneamente oggetti netdevice interni associati dopo l'aggiornamento a PowerStoreOS 4.1.x. Un appliance con questo problema potrebbe riscontrare errori ricorrenti quando viene sostituita la 4PortCard. Questo controllo integrità del sistema rileva se il problema è presente sugli appliance 500T che eseguono PowerStoreOS versione 4.1.x. ...

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Sintomi

Il sistema genererà 0x03700103 di avviso con il messaggio "4-port card state is incorrect.".

Schermata di errore

PowerStore dispone anche di un controllo integrità del sistema (SHC) che visualizzerà "Found net devices for FE ports of 4 port card" messaggio da PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Questo SHC può essere eseguito anche dalla CLI del container di servizio PowerStore:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Causa

Se è stato implementato PowerStore 500T su PowerStore versione 2.0 o se è stata aggiunta una 4PortCard a un sistema che esegue già la versione 4.1, il sistema potrebbe non riuscire a creare gli oggetti netdevice necessari. Una volta che l'appliance esegue PowerStore versione 4.1, lo stato FRU di 4PortCard potrebbe essere impostato erroneamente su not_in_use.

Se la scheda viene sostituita mentre si trova in questo stato, PowerStore System Manager (SYM) potrebbe non gestire correttamente la transizione, attivando potenzialmente errori irreversibili dei nodi in sequenza e determinando eventi di non disponibilità dei dati (DU).  Articolo della knowledgebase di riferimento 000342081

Risoluzione

Questo problema è stato risolto in PowerStore versione 4.2.0.0.  Puntiamo anche a rilasciare una correzione a questo problema in PowerStore versione 4.1.0.2

Informazioni aggiuntive

000214752 della Knowledge Base - PowerStore: La pagina di destinazione per i controlli integrità di sistema sul mercato (non rilasciati) è un articolo della KB rivolto al pubblico che contiene l'elenco di tutti i controlli integrità. 

 

Prodotti interessati

PowerStore 500T
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000347815
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 set 2025
Versione:  3
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