Ekran "HYPERVISOR_ERROR" w komputerze stacjonarnym Dell Pro

Riepilogo: Dowiedz się, co zrobić w przypadku wystąpienia "HYPERVISOR_ERROR" niebieskiego ekranu w komputerach Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 lub Dell Pro Tower QCT1255.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

W komputerach stacjonarnych Dell Pro z procesorem AMD Ryzen 5 8500 GB może pojawić się "HYPERVISOR_ERROR" niebieski ekran. Błąd mówi: "Twoje urządzenie napotkało problem i wymaga ponownego uruchomienia. Zbieramy tylko informacje o błędach, a potem uruchomimy je ponownie".
HYPERVISOR_ERROR ekran niebieski 

Podczas korzystania z komputera mogą również wystąpić problemy z wyświetlaniem elementów bezużytecznych.

Dotyczy platform:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Wersje systemu BIOS, których dotyczy problem:

  • Wersja 1.0.5
  • Wersja 1.1.3
  • Wersja 1.2.1
  • Wersja 1.3.2
  • 1.4.1
  • Wersja 1.4.2
  • 1.5.0

Causa

Problem ten jest spowodowany defektami zarządzania energią procesora AMD.

Risoluzione

Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.6.2 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją pobierania i instalacji aktualizacji systemu BIOS i UEFI firmy Dell.

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 dic 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.