VxRail: L'aggiornamento del firmware sulle unità NVMe Kioxia CM6 può causare l'instabilità dell host

L'upgrade alle release VxRail 8.0.310 - 8.0.311 o 8.0.331 - 8.0.361 nei server con unità Kioxia CM6 NVMe potrebbe riscontrare quanto segue:

• L'host ESXi si arresta in modo anomalo e viene visualizzata una schermata di diagnostica viola con la firma:

  @BlueScreen: LINT1/NMI (motherboard nonmaskable interrupt), ApeiHESTNmiHandler ha diagnosticato un errore irreversibile.

• Un cluster può riscontrare una condizione temporanea di non disponibilità dei dati (DU) in vSAN se un host smette di rispondere con una schermata viola mentre un altro host è in modalità di manutenzione come parte dell'upgrade del cluster
• Le macchine virtuali in esecuzione sull'host interessato sono state riavviate su altri host nel cluster
• I registri iDRAC segnalano che il firmware unità per le unità CM6 è in corso di aggiornamento

  Aggiornamento del firmware per SSD PCIe nello slot xx dell'alloggiamento 1 alla versione 2.2.2.

• I registri iDRAC riportano errori simili a:

  Si è verificato un evento di diagnostica OEM.

  È stato rilevato un errore irreversibile su un componente del bus xxx dispositivo x funzione 0.

Si tratta di un problema noto con l'aggiornamento del firmware delle unità NVMe Kioxia CM6 alla versione 2.2.2.

Per ulteriori informazioni, consultare: PowerEdge: L'unità NVMe Kioxia CM6 segnala un errore PCIe irreversibile durante l'aggiornamento del firmware

Il firmware Kioxia CM6 2.2.2 A08 (GMM6V) è nelle seguenti versioni di VxRail:

• VxRail 8.0.310 - 8.0.311
• VxRail 8.0.331 - 8.0.361

Le versioni VxRail 8.0.320 - 8.0.330 sono state ripristinate al firmware Kioxia CM6 2.2.0 A05 (0108H) e non sono esposte a questo problema.

VxRail aggiorna il firmware pre-installazione a iDRAC prima che l'host entri in modalità di manutenzione. In questo modo si riduce il tempo necessario per completare un aggiornamento del cluster. In questo caso, il firmware CM6 2.2.2 in fase di staging attiva un problema di timeout noto con l'unità. Ciò genera un errore irreversibile PCIe che a sua volta attiva la schermata viola in ESXi. Le macchine virtuali in esecuzione sull host interessato vengono migrate e riavviate su altri host nel cluster (gestito da vSphere HA).

Il problema di timeout è stato risolto nel firmware CM6 2.2.2, ma il firmware deve essere aggiornato per applicare la correzione. Pertanto, l'aggiornamento al firmware CM6 2.2.2 può attivare il problema di timeout originale.

Una condizione temporanea di non disponibilità dei dati (DU) può verificarsi se un host visualizza una schermata viola mentre un altro host è in modalità di manutenzione. Due host al di fuori del cluster vSAN sarebbero considerati un doppio errore. Questa condizione viene risolta quando uno degli host viene riportato nel cluster.

La prossima versione di VxRail tornerà al firmware Kioxia CM6 2.2.0 A05 (0108H).

Per eseguire l'aggiornamento a una release di VxRail menzionata in precedenza, si consiglia di aggiornare manualmente il firmware CM6 prima di avviare l'aggiornamento di VxRail. In questo modo non vi saranno problemi di non disponibilità dei dati se un host visualizza una schermata viola durante l'aggiornamento del firmware.

Procedura per aggiornare manualmente il firmware:

• Scaricare il firmware Kioxia CM6 2.2.2 dal sito web del supporto Dell: https://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?driverID=GMM6V
• Attivare la modalità di manutenzione dell host VxRail e attendere la conferma che l'host sia entrato in manutenzione.
• Caricare il firmware CM6 2.2.2 sull host iDRAC
  • La funzione di upload è disponibile all'indirizzo: Manutenzione -> Aggiornamento del sistema -> Scegli file -> Carica
• Riavviare l'host
• Uscire dalla modalità di manutenzione quando l'host torna nel cluster
• Attendere il completamento dell'eventuale risincronizzazione vSAN prima di passare all host successivo.

Nota: C'è il piccolo rischio che l'host smetta di rispondere con una schermata viola durante l'aggiornamento manuale del firmware. Non vi è alcun impatto sulla produzione con l'host in modalità di manutenzione.