OpenManage Enterprise: Utenti LDAP non sono in grado di effettuare l'accesso dopo l'aggiornamento alla versione 4.6.0

Riepilogo: Dopo aver completato correttamente l'aggiornamento alla versione 4.6.0, gli utenti LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) non riescono ad accedere. Il controllo della configurazione dei servizi directory da Application > Users mostra che la configurazione LDAP è mancante. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Dopo aver completato l'aggiornamento alla versione 4.6.0, l'accesso all'interfaccia utente web utilizzando un account LDAP ha esito negativo con un messaggio generale di login non riuscito.

Controllo della configurazione della directory da Application Settings>Users >Directory Services; la configurazione LDAP risulta mancante.

Nella finestra di configurazione della directory manca la configurazione LDAP.

Qualsiasi tentativo di aggiungere nuovamente la configurazione ha esito negativo con il seguente errore:

CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

CSEC5006 errore visualizzato dopo aver tentato di salvare la configurazione LDAP.

Causa

L'attività di post-aggiornamento è stata interrotta prima del completamento dell'attività secondaria di crittografia AES. Ciò influisce solo sulle istanze che sfruttano il tipo di directory LDAP.

Risoluzione

Eseguire nuovamente l'attività di post-aggiornamento e attendere il completamento con esito positivo.


IMPORTANTE: Questa attività deve essere completata prima di tentare di aggiornare un plug-in o riavviare un servizio o un appliance.

 

Per verificare lo stato dell'attività di post-aggiornamento:

  1. Accedere a Monitoraggio > dei processi.
  2. Cancellare i filtri cliccando su Clear All Filters.
  3. Espandere Advanced Filters e selezionare Post_Upgrade_Task per il filtro Job Type .
  4. Selezionare il lavoro e cliccare sul pulsante View Details nel riquadro a destra.
  5. Se lo stato del processo precedente è Stopped o Canceled, cliccare su Restart Job

L'attività post-aggiornamento esegue tutti i processi di rilevamento come ultimo passaggio. Le impostazioni LDAP sono accessibili una volta avviate le individuazioni. Disconnettersi e accedere nuovamente utilizzando le credenziali LDAP per la verifica.

Prodotti interessati

Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Dell AIOps, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter, OpenManage Enterprise Services , OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000421240
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 giu 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.