Il plug-in Dell AIOps non è in grado di caricare i dati dell'inventario: trasferimento non riuscito perché i servizi sono occupati.

I dispositivi gestiti all'interno del portale tenant AIOps non mostrano dati di inventario o sono incompleti se gestiti tramite il connettore OpenManage Enterprise.

Se si esamina lo stato del registro di trasferimento dall'interno della pagina Registro trasferimenti del plug-in Dell AIOps, i registri di inventario vengono visualizzati in uno stato di errore. Tutti gli altri registri di trasferimento (integrità e avvisi) sono stati completati correttamente.

Il download e l'estrazione del pacchetto di registri della console (Monitor - Risoluzione dei problemi - Registri) mostra il seguente errore nel registro del servizio di inoltro dei dati (ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

L'eccezione indica una sintassi di input non valida per il timestamp:

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

Per alcuni dispositivi 17G gestiti che eseguono il firmware iDRAC 1.30.10.xx, i dati di inventario restituiti erano incompleti. Ciò determina risultati imprevisti quando il plug-in AIOps richiede i dati di inventario.

Alcuni dati di inventario incompleti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Informazioni sul fornitore mancante della memoria.
• Mancano versione del firmware BOSS NVME e data del produttore.
• Data di produzione delle unità NVMe Kiokia mancante.
• Scheda QLogic FC mancante di informazioni sul numero di serie e sul numero di serie, nonché informazioni sul fornitore e sulla descrizione.
• Funzioni di rete e dati del ricetrasmettitore mancanti.

Dell consiglia di aggiornare il firmware iDRAC 17G alla versione più recente, 1.30.20.10 o successiva. Dopo l'aggiornamento del firmware, i dati di inventario del dispositivo verranno aggiornati e i log di inventario AIOps verranno trasferiti correttamente.